转载于移动官网回答：
我们对电脑的死机蓝屏都习以为常，死机以后无非就是热启或者是RESET，但是我们对手机的死机常常抱怨，其实只要是靠中央处理器来工作的电器都会当机。
其原因有很多，这里我就简单得说一下。手机死机的原因大致分为硬件和软件的问题。
1) 硬件问题一般又主要是由于硬件本身的设计缺陷，硬件的受损，操作不当等。对于硬件本身的设计缺陷导致的手机经常死机，我们没有过多的办法解决，
因为我们不是硬件工程师,所以我们只能乖乖地将手机送进客服中心进行检修。硬件如果受损,也有可能导致经常性的死机。手机是精密的电子产品，其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作，
如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动的话，就有可能死机。例如有时候我们不小心将手机掉到了地上,手机就可能死机。
所以我们对待手机一定要和蔼一点，尽量轻拿轻放;不要让手机进水，尽量不要在潮湿的环境中使用手机。平时如果我们操作手机不当，也会导致手机死机。
尤其是当我们在发短信的时候，如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信息轰击,造成手机CPU负载过大，短时间内CPU产生的热量不能散发出去，所以就会造成手机死机。
因此，我们在使用手机的时候，操作一定要注意一些;还有尽量不要公开自己的手机号码，以免受到短信息轰炸。此外，由于硬件的问题导致的死机还有其他因素。如硬件的老化，手机的使用环境过于恶劣等。
2) 软件问题主要是因为手机的软件设计上存在致命的BUG从而导致的死机。
例如，当手机运行一个程序的时候，如果在子程序和主程序之间存在一个逻辑上的错误的话,每当手机在运行到该程序的时候就会发生指令错误，有点象电脑中的非法操作，这时就有可能出现死机。
由于软件的BUG导致的死机,一般都具有这样的特征：每当运行到某一命令时，即每次进行同样的操作的时候就出现死机。如果你的手机老是这样死机的话，就可以初步断定是由于软件的问题死机。
解决这样的死机一般进行软件升级就可以解决，现在各大手机生产厂商都设有客服中心,都提供免费的软件升级业务，
不过，象这样的升级只能对软件版本进行升级，升完级以后手机的功能不会有变化，但是在升级中解决了一些软件的BUG，降低了死机的几率。现在有不少手机DIYER喜欢对手机进行软件升级，
这样就给手机造成了不稳定因素,所以对手机进行软件升级最好去客服中心，如果自己做升级的话请事先做好备份，以免手机升级失败后软件不能恢复。
其实手机死机就象电脑死机一样正常,只要我们正确对待它就不会有那么多人抱怨自己的手机又死机了。但是如果你的手机经常性的死机，你就得注意一下，
最好还是把你的爱机送到客服中心进行检修，那是最好的解决方法。
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