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淘宝店铺付费会员是什么?如何开通?

来源:互联网 收集:自由互联 发布时间:2022-02-28
付费会员是一套完整面向店铺高价值会员的升级玩法,通过提供和普通会员有差异化的权益包,使店铺的忠诚会员有意愿付费升级,成为店铺的付费会员。 开通付费会员后用户可以立即

付费会员是一套完整面向店铺高价值会员的升级玩法,通过提供和普通会员有差异化的权益包,使店铺的忠诚会员有意愿付费升级,成为店铺的付费会员。

淘宝店铺付费会员是什么?如何开通?

开通付费会员后用户可以立即享受包括开卡礼包在内的一系列立享型权益,以及月度发放的复购权益。这样的模式可以沉淀会员资产,建立强力的BC关系,通过沉没成本锁定付费用户的购买决策并促进下单,提升用户进店浏览的活跃度和ARPU值。对于商家而言,有了合理的卡费作为兜底,也可以放心投入。

用户成为付费会员后,付出的卡费通过沉默成本效应,以及阵地内的周期性权益都能够带来稳定的用户回访流量,期间持续曝光商品和权益促进转化,从而收割高价值人群的行业成交。在存量竞争激烈的市场对于锁定老客和行业潜客有强作用。

相比于现有的会员成长体系,付费会员的门槛更为明确,从获取方式和权益矩阵的层面都在用户侧有更强心智,作为线下和自营大店长期存在的成熟玩法,用户理解成本低,效果确定性强,能够沉淀优质的私域用户资产,拉长用户生命周期,提升拉新的留存的效率。

淘宝店铺付费会员如何开通?

1. 准入门槛

目前付费会员是邀请制,除定向招募外,也支持通过行业进口人提报至会员团队。提报环节需要商家初步定义可以供给的权益包以及卡费交由会员团队审核,通过后可以进行配置

2. 配置指引

从配置和实现的角度,付费会员的权益包可分为两大类权益:产品化权益和自定义权益。产品化权益是会员运营已有的权益配置能力,包括开卡礼包、月度会员券/礼、会员优先购、店铺宝/单品宝圈定付费会员人群活动等。同时根据行业和商家的特性,付费会员配置链路也支持商家通过上传图文供给自定义权益,由行业和会员小二共同关注履约情况。一旦收到用户投诉,查实属于虚假承诺不予履约的商家,会被收回付费会员的权限,后续无法参与所有会员运营的新玩法,相关会员供给不予在公域透出。

3. 付费会员入口

目前付费会员会在2个地方透出

店铺-会员livecard:配置好付费会员、通过了装修审核的商家会自动获得livecard的透出机会(需要在店铺装修会员livecard),对于已经入会的用户此模块会展示付费会员的利益点引导用户进行开通。用户点击后即打开付费会员的开通页面。

会员中心:配置好付费会员、通过了装修审核的商家会在会员中心自动透出,对于已经入会的用户此模块会展示付费会员的利益点引导用户进行开通。用户点击后即打开付费会员的开通页面。

请留意,这两个入口的利益点只会展示top3权益,展示顺序即为装修页面时模块的顺序。请按照实际情况对权益在装修链路中进行排序以达到最好的转化效果。

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