拼多多二级限制是红线的一种,作为商家如果不全面了解,可能很容易就触犯了规定,被限制,比如有部分商家在发布产品时就遇到了二级限制,不明这个二级限制到底是什么内容?需要说明下。
二级限制有哪些?
1、处罚行为,移除资源位,禁上资位,移除,上新,上架等。
2、处罚时间,同常为期1个月。被限制后果还是蛮重的,结束后店品权都会掉完,也就是相当于要重头卡死了。
触发限制的情况,近1月情况:
1、物流数和异常率均高于五倍的均值;
2、纠纷数和纠率均高于五倍类均值;
3、品质退款率和退款单数均高于五倍类均值;
4、介入数和介入率均高于类均值时;
5、当1天内5分回复低于标准;
6、当店投诉率高于行业标准。
如何解除限制?
1、快递公司,选择服务态度好,揽件给力的公司,降低异常数。
2、话术,有些人运气比较不好,遇到不良的投诉,申诉不成只能认倒霉。可以设套禁用语,不小心说错话的时候无法发出。
3、五分钟回复率,回复低也会受得限制,提高回复速度,低多用几个账号提升回复速度。
4、禁售假,疑似假要用授权书和进货单的申诉,是很麻烦的。
5、禁发禁品,参考多多条例,这个限制就像污点一样一直在。
如何避免店铺被限制?
1、对客不尊重,出现侮辱的行为,如真的存在那被罚没得说,如被冤枉,则要申诉,把截图给小二。
2、当然如果是受到到高等级的现在,比如三级限制,通常是服务和物流出现了问题,那么很可能受限。
3、店发布了不良消息,在发时务必注意规定,如果说被认为是违禁,后续想申诉也很难。这种罚不会告知,因此,要注意好规则。
4、个别不交保金,很多时候为了保权益,如不交保金很多事都无法做,比如做计划、提现、参加活动等,不交保金会被认为是高风交易,所以,要及时交。
其实,拼多多二级限制是指平台禁止用户发布产品,移除和上架等操作,如果遇到了限制,对于店铺来讲就是一场打击,很可能本来卖的很好的产品,瞬间就下去了,这也是限制后的损失,因此作为商家肯定是希望尽早解除限制的。