京东掌柜宝开放平台“商品信息质量分”是体现平台价值主张、商品信息合规性、准确性情况的模型。为提高用户体验,提升搜索准确性,基于平台规则与品类规则规定,构建商品信息质量分模型,帮助商家及时了解商品信息情况。
一、商品信息质量分定义
商品信息质量分:“商品信息质量分”是基于京东掌柜宝平台规则、品类规则搭建算法模型,通过对商品的主图,标题,属性,标签,商详,透图等多维度信息进行检验,结合不同的违规程度进行权重计算,最终对京东掌柜宝平台所有商品给出信息质量得分,用来判断商品信息质量的综合表现。
算法及分数计算规则
二、算法检测内容
商品信息质量分覆盖了商品的主图,标题,属性,标签,商详,透图等在发布端创建的商品信息,商品违规信息按照违规等级分为必须修改和非必须修改两项:必须修改项会影响商品发布,需修改正确后才可以发布;非必须修改项不影响发布,按照建议修改后有利于商品信息质量的提升。检测维度主要分为以下内容:
1、商品信息中不能出现的违反国家法律法规的词语或信息;
例:竞争对手的标识;驰名商标的宣传;国家免检产品宣传;央视品牌的宣传;使用绝对化用语或涉党涉黄涉政、虚假宣传等相关信息;
2、商品信息描述问题;
例:标题堆砌属性词、产品词等;重点属性描述不一致问题;标题无产品词;标题无品牌词或堆砌、滥用品牌词;标题出现买赠、促销信息、或非正规表达(例:非鸭脖);标题出现特殊符号或违规使用京东快递、京东专卖店等违规信息。
3、图片不合规问题;
例:透图质量问题;主图质量问题;主图重图问题。
商品信息质量得分计算逻辑:
1、评分采用100分制,出现违规情况进行倒扣分机制,最低为0分。
2、根据违规严重程度进行扣分权重设置。按照平台规定及用户体验,将违规程度分为:特别严重、严重、轻微、一般。例如:若仅出现敏感词违规,为特别严重违规,扣50分,最终得分为50分;若仅出现透图质量问题,则仅扣1分,最终得分为99分。
3、违规原因、违规等级、扣分情况以实际页面展示为准。
三、商品信息质量分的重要应用
1、常规营销活动的门槛标准
商品信息质量分,是在营销活动系统中提报商品参与“常规营销活动”的基础资质门槛之一,商品信息质量分低于门槛值的商品将无法报名参加常规营销活动。同时,各活动、频道等可能会根据其特性设置不同的门槛要求,若商品未达到商品信息质量要求,将被限制报名参加活动。
2、商品信息质量分尾部治理
平台将根据店铺“低分商品”数量以及“低分商品”占店铺内在售商品的比例,依据《京东掌柜宝平台商家违规积分管理规则》对店铺进行处理。
3、商品信息严重违规店铺商品阈值治理
平台将针对存在商品信息严重违规行为(包括但不限于属性不符,错用滥用关键词,品牌词滥用等违规导致分值低于50的违规场景)的商品根据连续违规的时间周期进行店铺商品阈值降低处理,商家需及时关注商品信息,在收到违规提示后,根据提示详情进行整改,针对超过14天仍未完成整改的,平台将对问题商品进行下架处理。