12306平台上用户购票错误等情况是可以申请退票退款的，有小伙伴申请了退款，碰到退款失败请与支付宝联系的情况，怎么回事呢，自由小编来为大家介绍。 12306退款失败请与支付宝联
12306平台上用户购票错误等情况是可以申请退票退款的，有小伙伴申请了退款，碰到退款失败请与支付宝联系的情况，怎么回事呢，自由小编来为大家介绍。
12306退款失败请与支付宝联系
12306申请退款后，钱款会在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具，退款失败可能是支付宝方面的问题，用户联系支付宝客服了解即可。
在12306退票后钱怎么没退回来
1、在订单详情页查看订单的信息，车票是否已退。
2、系统延迟，耐心等待，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。
3、请联系您的在线支付工具发行单位，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。
附件下载地址
4、联系客服说明相关情况进行解决。
操作环境
手机：华为p40
系统：EMUI 10.1
软件：铁路12306app v5.2.1.1
以上就是自由小编为大家带来的12306退款失败请与支付宝联系，希望大家喜欢。