有一些朋友选择做一件代发的模式，等于是做一个中间商，赚取差价，那么肯定会遇到客户退款退货的情况，接下来一起去了解一下一件代发退货地址怎么设置吧! 1、登陆淘宝网店卖家
有一些朋友选择做一件代发的模式，等于是做一个中间商，赚取差价，那么肯定会遇到客户退款退货的情况，接下来一起去了解一下一件代发退货地址怎么设置吧!
1、登陆淘宝网店卖家中心。
2、物流管理→物流工具进入。
3、点地址库进入。
4、添加新地址，设置默认收货地址和退货地址。
5、订单发货后，预览物流信息，查看发货地址和退货地址统一。
对于退货这一块呢，还有个订单险。有很少一部分代发商家会赠送运费险，我见过的没有几家。像这种的话呢出现售后问题解决不了的话，就不用担心会亏邮费了，少赚一单的钱而已;我们也可以选择自己在淘宝购买商家订单险，我记得我那时候开了订单险好像是3毛一单。但我卖的是日用品，基本不支持二次销售我就关了。
订单险有利也有弊，好处是可能会提升些权重以及转化率，因为买家看到有订单险，知道买了不喜欢的话退货也不亏;坏处呢就是会提高退款率，比如有些产品只是小问题不影响使用的，但要是有订单险的话，买家可能就会退回来换一个，那我们就可能多出了份发出的邮费，赔了夫人又折兵，所以主要还是看类目决定后面开不开订单险，前期开一下也好，尽可能提高权重嘛。
所以，至于很多朋友问的来回运费谁承担这个问题，没有一定的答案，看结果情况而定，可能是代发商，可能是我们自己，也有可能是买家。尽力让自己多赚少亏，这就是淘宝客服的能力了，售后记得千万不要与买家发生冲突，情况严重的会扣分或处罚。现在说这些可能很多朋友理解不了，反正放好心态经营好店铺就行，后面自然就明白了。
如果是大问题的话，产品不能使用了，或者买家不喜欢坚决坚决退款，商量无效后，我们处理退款之前还是要找我们代发商说明情况。