淘宝平台上下单购物的时候，如果对产品有一些疑问的话，可以通过旺旺和客服聊天，了解更多关于产品的细节问题，有一些朋友不心删除了旺旺聊天记录，那么淘宝旺旺聊天记录怎么
淘宝平台上下单购物的时候，如果对产品有一些疑问的话，可以通过旺旺和客服聊天，了解更多关于产品的细节问题，有一些朋友不心删除了旺旺聊天记录，那么淘宝旺旺聊天记录怎么恢复?
一、没有设置了漫游功能阿里旺旺的聊天记录删除后就没办法找回了。
二、有设置漫游功能，就可以找回已删除的聊天记录，步骤如下：
1、点击查看消息记录;
2、查看到漫游的记录。
聊天记录可以保存多久?
如果是网页版聊天方式，这种情况不产生聊天记录，也就不存在查询的可能;如果是正常的旺旺交流，您可以打开您与卖家聊天的那台电脑上的旺旺，进入旺旺消息管理器，在消息管理器中找到卖家旺旺名称后点击即可看到与对方的聊天记录。
这是旺旺本地聊天记录，也就是在其他电脑上不会有保存;如果您是把聊天记录上传到服务器中，聊天记录保存的时间是30天，30天后上传的聊天记录会无法查询。还有就是如果你的电脑在没有重装系统之前，你的本地的聊天记录则会永久的存在。你也可以在对应的聊天界面找到你的聊天记录菜单，里面也可以查看到本地的聊天记录。
还有就是根据你的旺旺活跃度，在零级到五级的时候，你的聊天记录保存时间是七天;在你六级到十七级之间的时候，你的聊天记录保存的时间为十五天;如果你达到了十八级以上的话，你的在线聊天记录可以保存一个月，而客服的聊天记录可以保存三个月。之所以要这么设置就是为了避免买家和卖家之间纠纷的时候没有相关的证据。
要知道淘宝是有自己的聊天软件的，很多客服都是通过旺旺进行联系的，如果自己需要联系“淘宝小二”，是可以通过该聊天软件加入一些官方社群，然后私聊群主，就可以获得他们的联系方式。