对于淘宝店铺来说，大家最关注的是发货问题，所以，很多时候不少的朋友也在询问平台默认的发货时间是多久?不光是客户关心，作为店主其实更应该清楚这个发货时间，这样才能够尽快的安排发货。
一、淘宝店铺默认发货
关于发货时间正常在48-72小时内要求发货，当然有特殊要求的那就是另行安排，如果想要设置信息，可以在物流管理栏目下有个物流工具，点右侧页面中的运费模板设置，进行设置即可。
二、如何做好发货服务?
如果想要做好发货，关键是物流这边要联系即时，其次，尽快的把产品做好打包，这样在发的时候可以省下不少的时间，中途要注意观察物流的状况，这对于大家来说是很重要的。
三、被投诉怎么处理?
被投诉未按约，应该采取的方式：
目前发起“缺货”或“未按约发”原因的申请时，同意申请只会退给申请金，不会涉及延迟赔。如需要赔付，需通过入口发起投诉，需要注意的是，同意退不代表未按约定发货，投诉后，还是按照凭证来处理的。
所以发起未按约定时间发货退款申请，根据不同的状态会有处理方法，如下：
1、未发货如定制/和额外时间的：请联系对方确认购买意向，并保存好留言的凭证。如对方不想买了，建议可以拒绝退款。如果还是需要货物，可以点击发货操作关闭退款。
2、如果是普通类：如果并未超过发货，建议可以同意退款或者点发货操作。如已超过规定发货，由于退款只能同意或者发货操作，建议同意退款，如需要未按约定发的赔付，需要通过订单中的投诉入口发起，投诉成立才能获得赔付。
3、如果拍下地址是海外：在详情页面已经说明海外地区不发货，按照现有的情况会判定延迟不成立，可以拒绝申请。
4、如果拍下是偏远区域：则需要在详情页面写清楚涉及的地区，可以拒绝申请。如果仅是偏远地区，属于描述不清楚，按照现有的情况则会判定为延迟成立。
5、已发货状态下，若货物已经在规定时内发出，则可以操作拒绝申请，并主动协商处理。
淘店铺默认发货的时间基本上是48小时到72小时，通常是48小时内就会发货，如果是有约定的情况除外，如果没有按时发货，或者是很久不发，其实，用户可以申请投诉或者是退货都是可以的。