我们使用支付宝软件为了更快的打开软件，甚至是更快的去付款，是可以开通人脸识别的。这样操作起来都非常的方便了。为什么会出现支付宝人脸识别不了的情况呢?遇到了这样的情况应该怎么解决问题呢?
支付宝人脸识别不了怎么办?
所有人脸识别都做不100%，目前的技术，识别不了就用支付宝的备用方式登陆，例如验证短信登陆。
虽然现在人脸识别进入了金融级应用场景，技术算是相当成熟，但仍有不少可以提升的空间。一方面，我们需要不断的优化算法，继续提升识别的准确性;另一方面，对于人脸的攻击手法也是层出不穷，我们要在攻防之战中不断的提升安全能力。
换句话说，人脸识别是为我们的风控多加一把锁，而不是唯一的一把锁。从数据上看，正是因为新增了人脸校验，一些通过撞库的盗刷才得以避免。生物识别为解决撞库这一安全行业经典难题提供了解决的新思路。
安全吗?
1、支付宝的人脸识别在识别前会进行活体检测
目前，支付宝的人脸识别准确率超过99.6%，结合眼纹等多因子验证，准确率能达到99.99%，超过肉眼识别97%的准确率。基本上可以说，只要人眼能认出区别的人，识别程序就能认出;而程序能分辨出区别的人，人眼不一定认得出。
在实际应用场景中，支付宝会先通过活体检测算法进行检测(判断采集到的人脸是活体信息而不是照片伪造、视频伪造或者其他软件模拟生成的)，再使用人脸识别算法将「活体人脸」与「官方身份证人脸数据库」或者之前比对成功的活体人脸信息进行比对，判断是否为同一人。
补一句。虽然都叫人脸识别，但不同平台的识别算法和活体检测算法是不同的。不知道晚会上测试的具体是哪一家。严格意义上讲，不能仅因为突破了这家的算法，就认定人脸识别都不可靠，能得出的结论只是被测试的这家算法还不够好。
2、人脸识别只是支付宝风控系统的环节之一
考虑到行业里人脸识别准确率还未达到100%，支付宝并未将人脸识别作为唯一的风控手段。
目前，支付宝只对在当前手机上用密码登录成功过的用户才开放人脸登录，并不会出现只通过人脸信息验证就在陌生手机上登录成功的情况(如果想试，可以试试用别人的手机来刷脸登录，看能不能登自己的账号)。
上面说的是登录环节，在支付环节，有的时候也会出现人脸校验。这是为什么呢?
支付宝平台上每天有上亿笔交易，最高峰值每秒有12万多笔交易。每笔交易，我们的智能风控系统都会进行多个维度的风险检测，以确保交易的万无一失。即便用户输入正确了支付密码，但当系统判定存在风险，或涉及大额交易时，风控系统会根据具体情况，要求进行人脸识别，来进行额外的身份校验。
换句话说，人脸识别是为我们的风控多加一把锁，而不是唯一的一把锁。从数据上看，正是因为新增了人脸校验，一些通过撞库的盗刷才得以避免。生物识别为解决撞库这一安全行业经典难题提供了解决的新思路。
关于开头提出的问题，在以上的内容中已经为大家进行了解答。各位支付宝用户们，如果遇到了这样的情况，是可以参考上面的内容解决问题的。大家想了解更多相关的内容，可以关注我们的网站。