拼多多被很多朋友使用，如水果、日用品等，但很多朋友也质疑品多朵在使用过程中是否有大量的假货。但是如果买到了假货想要退货，东西寄回去了但是拼多多不给退货怎么办?从拼多多上想退货卖家不回复怎么办?下面让我们一起来了解一下!
几乎每个平台都会遇到退货的情况。当我们在拼多多上买东西时，我们不仅关心拼多多是否可以退货，而且还关心谁来支付拼多多退货运费的问题。我们一起来看看。
1、如果货物符合退货和交换规则的条件，客户服务将为您提供一个商家退货地址和退货过程。买方未与客户服务部门联系，自行退回货物，使商家无法接收产品。商人有权不处理这件事。
2、如果货物符合退货和换货规则的条件，卖方不提供退货地址，买方可以联系品都多官方客服部门进行干预。拼多多不支付送货时的退货费用。当您不与卖方协商交货付款时，请与物流公司联系，以取回货物，收回货物，并由买方自费退货。
因此，拼多多退回运费谁承担谁出的问题，还不确定，因为不同的情况下，运费的收取也是不同的，所以最终需要买卖双方协商。
拼多多退货运费谁承担
接下来，咱们再来了解一下，拼多多退货的相关注意事项：
1、买方必须在签收货物之日起7天内(从物流签收后第二天0时起计算时间，完成1,668小时为7天)将货物交付商家。
2、买方所要求的退款金额不得高于实际支付的金额。
3、如果买方无故退回货物7天，买方必须承担退货运费。
4、如果因质量问题，错误，丢失零件等退回或更换产品，运费将由商家承担。
5、如果出于个人原因拒绝接受水上肉类/新鲜蔬菜和水果/熟食，商家有理由拒绝退款给买方。
6、如果买方在业务结束后7天以上收到产品或更多的客户服务，以处理退货需求，则该商人有权不予处理。
7、如果买方在收到货物之日起7天内根据卖方或系统提供的退货地址进行不合理的退货，卖方应在收到退货之日起3天内(自收到货物之日00：00起)计算时间。如果没有异议但没有退款， 拼多多有权在干预后向买方退款。
8、如果买方要求更换货物，商户应在收到退货之日起3天内安排交易(按物流签署和接收后第二天的计算时间计算，整整72小时为3天)。如果拼多多没有在期限内安排换货，逾期未发出换货，拼多多有权介入处理。
今天为大家介绍的就是关于拼多多退货相关的问题，其实退货对于买家和卖家来说都是很麻烦的，也容易产生矛盾，所以大家在购买物品前一定要仔细想好确定是否要买，就免去了退货烦恼。