苹果手机无法更新app此项目已退款或由他人购买

苹果手机无法更新app此项目已退款或由他人购买这个出现，不少小伙伴们不知道是怎么回事，遇到这个情况的时候，想知道怎么办的小伙伴们，就让小编给大家详细的讲讲吧。

苹果手机无法更新app此项目已退款或由他人购买

手机：iPhone11

系统：ios13

因为用户之前购买该app不是使用自己的账号进行购买的，所以用户只需要卸载软件重新下载或者用之前的AppleID进行购买，这样就可以了。

不能退款解决办法：

点击iTunes store支持，预约人工服务电话，苹果十分钟以内会给你打来电话，但是要在线排队，然后和工作人员详细说明原因，并提供订单号后，由工作人员来帮你提交申请，在经过两分钟的等待后，她会告诉你系统审核的结果。

订单号在这个网站里面的收据里可以查询的到，或者也可以在自己电脑上的itunes里，查看自己的帐户，里面的“购买选项“”也可以看到订单号。