每年淘宝双11前，总会出现一波又一波的双11店铺运营攻略。虽然双11都十周年了，但每年双11的规则总会有些变化，淘宝卖家需要根据当年的双11规则进行调整店铺运营。现在虽离双11还有两个月的时间，淘宝卖家也需要早早做准备。毕竟，此前淘宝双11规则发布之时，淘宝还向商家建议，9-10月应增加店铺的曝光，尽可能多的参与、组织营销活动，投放广告。今天小编就跟大家分享淘宝中小卖家该如何备战双十一。
一、挑选活动产品，并做好备货作业
活动产品决议了咱们店铺的全体销量，许多卖家经过自家店铺的爆款扣头活动到达引流的作用。咱们都知道，许多店铺的产品双11是半价的，这就需求咱们在双11之前先挑选好那些产品是活动款，那些产品是利润款。当然活动款的产品咱们要挑选销量好的评价高的。这样才干有满足的吸引力让客户进入到咱们的店铺中。
货品预备的要害方针：售罄率、件单价、出售方针。双11活动款备货的计算公式是：备货总件数=(出售方针/售罄率)/件单价。假如咱们的品牌估计在双11完结50万的方针成绩，需求备货的数量按照女装的售罄率约40%核算，最低出售额为40万，那么咱们需求备货100万，假如客单价一百元，那么需求备货一万件。
一起，关于货品上，卖家们需求进一步打造咱们店铺的爆款。由于双11分流量的店铺太多了，假如爆款产品流量不给力，会直接影响咱们店铺的销量。店铺的每款产品都要认真的梳理一遍，详细的库存情况以及供应商的供货情况都要了解清楚。以防到了双11发作断货现象。
二、新品快速培养爆款
由于现在才是九月份，双11期间许多城市都现已进入了冬天。因而咱们现在店铺的产品显然是不太契合双11的需求的。这就需求咱们提早选货，然后培养爆款产品了。产品的照片、图片、详情页等，都需求精心的优化。
一起，新品快速打爆的办法也有许多。最快的办法推荐咱们运用老客户。经过老客户购买让利，并联络一些关系比较好的老客户让他们给新款产品好评并且晒图。在产品晒图上，咱们能够下工夫做好，由于这是许多人购买咱们产品的参考条件。
三、规划类相关作业
一年的双11能够说是规划师最累的一个时刻段了。不紧要制造活动页面，还要针对双11规划出许多创新海报、相关出售板块等。因而，咱们有必要从九月开始着手双11的规划类作业了。
1、主页
一般主页规划首要杰出的便是双11的活动氛围，多以喜庆艳丽的色彩为主。去年很流行的蓝紫色渐变以及c4d制造的立体风格的产品banner等，无一不透露着活动的热闹和产品的琳琅满目。
2、分类
主页的规划首要是看咱们杰出什么内容。许多品牌店铺的主页规划是以自己店铺特有的vi色系决议的。杰出和强化了品牌的全体风格，可让店铺品牌更具识别力和知名度。
时节性较强的宝贝，则更多的是针关于时节而规划主页。例如羽服、棉衣等，能够依据产品的时节性进行布景的规划。还有些店铺会运用不同的构思，制造出绚烂多彩的双11主页。主页的首要规划能够依据咱们本身的客户画像而定。只要是能烘托节日气氛的，甚至是有些独出机杼的都会捉住客户的眼球。但不论如何切不可由于懒散保持原来的页面风格，一尘不变的店铺，是很难在双11的流量热潮中留住客户的。
3、布局
产品需求提早做好爆款和利润款的布局，店铺活动内容也要提早做好布局。主推活动以及次级活动的主页展现区域，都要做好充沛的布局，这儿就关系到后面咱们要提到的活动策划的内容了。有些店铺在双11期间是会依据不同的产品制定出不同的活动策划的。在规划预备方面运营就要与规划充沛交流和合作，做好产品活动版块的区别。
4、主图
产品的主图在双11期间也要发生相应的改变，全体的风格依据店铺的真题风格走。好的主图是流量的起点，因而主图是双11期间的重中之重。这儿包含直通车主图，都是需求咱们下功夫花心思去推敲的。产品主图不明晰的能够凭借这段时刻提早预备。假如是照片上的问题，还需求咱们组织从头拍摄产品照片。
5、banner规划
一般双11的banner是分为两大类的，一类是店家中规中矩的打出双11的广告语，经过传统的产品堆叠表达方式表现活动的大而多，另一类则更寻求产品和品牌的差异化，用独出机杼的方式表达和杰出店铺的特色。这两种方式咱们都能够参考，一般个性化的表现方式更具优势，但咱们针关于自己店铺的规划能力以及个性化表达方式的实现可能性，而详细敲定店铺的banner风格。
6、相关产品的规划
双11当天，客户百分之七八十属于激动消费人群，在这群人中，更介意的是产品的优惠力度以及产品痛点是否满足她们激动购买的意愿。因而在几款爆款引进很多流量的时候，咱们就需求把他们的相关产品做完善。经过测验，经过规划以及价格上的优惠让利，制造出合理的相关出售，让客户能够快速的找到自己需求的产品然后下单购买。
四、活动策划预备
双11是拼活动构思的一个节日，许多店铺在当天会推出5折购买的这一活动，一起这也迎合了最初双11的全体活动趋势。近几年更是衍生出各种各样的店铺活动和玩法。因而咱们要提早预备自己店铺的双11活动玩法，提早进行活动预热。活动玩法需求在规划师规划页面之前完结并敲定。然后才可进入到规划环节。千万不要舍本求末。活动内容最少整理三套计划，让店铺有活动的一起还能有新意。
有一点需求咱们注意的是，活动的本钱预算，活动的人员配比必定要提早预备好，谁负责什么必定要心中有数，提早开会，让全员了解活动内容，避免到了活动当天有无法应答的现象发生。
五、客服预备
在双11期间，最紧缺的便是客服了，面对很多涌入的流量潮，客服基本上都是日夜奋战。许多店铺的运营在这一天都会暂代客服作业。客服回答的速度一旦有所延迟，会对店铺的动态评分形成必定影响，因而客服这边要提早预备好一系列话术预备。
1、话术预备：设置好方便短语和主动短语回复，为进步服务功率，主推产品的图片预先添加到旺旺表情中。主推产品能够调配什么产品？调配产品的特色是什么？录入知识库，并做好特殊标记。
2、店铺活动要熟知：店铺内有哪些活动，那些活动能够一起参加，那些活动是单独参加的，运营必定要提早告知客服，让客服烂熟于心。这样在客户咨询的时候才干最快速度的呼应客户。
六、时刻的提早组织
这个能够放到最终一项进行，在其他预备都齐全之后，就能够对店铺内部的员工做好时刻组织了，由于活动期间的很多订单，必定导致人员的精力和体力的消耗，所以要排好上班时刻，值班时刻等。还有便是提早聘请一些打包员。避免人手不足发货收到延误。
以上就是小编给大家介绍淘宝中小卖家该如何备战双十一，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。
想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。
转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）