工商人员“人群管理”功能是企业对消费者操作的工具,目前主要有三种方案:单一的产品,但没有购买的访问,但没有购买的单品收藏购买,但没有购买单一客户服务查询支持以上人群定向圈,并将其应用到现场广告,短信,优惠券,数以千计的千面,最终回访跟踪分析相关的人口回购的效果。
业务人员人群通道:
[人群圈选访问通道]生意参谋-导航-选择单一产品销售群体推荐单一产品潜在人群商务顾问类别宏观监测产品总量单一产品潜在人群商务人员导航服务客户服务查询订单第二名潜在人群
[人群应用访问通道]生意参谋-导航-人群管理(新)-选择人群-人群申请
[人群分析访问路径]生意参谋-导航-人群管理(新)-选择人群-转换报告
业务人员人群管理操作规程:
步骤1:圈选人群/生产人群
路径:”业务人员-类别-商品360-选择单个产品-销售-人群推荐”或”类别-宏观监测-全商品排名”;非买方页面访问路径的客户服务查询订单丢失是”业务人员-导航-服务-客户服务销售-查询丢失人员”。
中包含的相关人口数目必须大于500且小于10万,成为数不是在上述范围内,人群不能圆。点击“生成围观”满足条件后,命名创建成功后,就可以同步到“人群管理”模块。
注:每家店最多可容纳100人。
步骤2:进入“人群管理”模块,选择特定的群体进行应用或分析
注:请务必通过类别或服务模块生成人员,否则人群管理列表将为空白。
步骤3:在人群或人群变换分析应用
单击“转换报告”-“打开跟踪”分析一组人员;设置要跟踪的时间长度(最多30天)。
如果需要应用特定的人群,可以选择应用法盘、客户操作平台的通道。
步骤4:使用人群群体去达摩或crm
如果不打开光盘佛法,群众举报是无法同步;如果打开,人群分组同步路径:业务顾问 – 管理人群 – 人群包同步DMP路径:佛法菜 – 我的人 – 人群伙伴 – 供应商资料银行
品牌数据库用户群包同步路径:客户操作平台-客户群-我的群数据库-数据库群
非品牌数据银行用户或已经是银行用户的,搜索路径:客户运营平台-客户群体-所有人都用“数据银行”这个名字包装。
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