亚马逊平台的卖方能够理解它能够联系买方是多么重要，因为人们认为交易再次意味着要引入口碑宣传，这意味着引入，更多的是评价，以及进一步影响的商店和产品的排名。
随着互联网的兴起，传统的线下销售不足以满足人们的需求，而且可以在家购买的在线销售模式逐渐受到青睐。虽然销售模式已经改变，但有一件事情不会改变，即买方和卖方需要沟通。
一位卖家说，他在两个月内收到了亚马逊的两封警告信，他的账户暂时无法联系其他买家。卖家的店铺没有出现其他情况，也可以进行正常销售，即无法主动与买家沟通。
卖家收到警告信的原委
根据卖方，它是3C类型的产品。3C产品的其它种类的缺点是安装不好，避免了差异评估，因为没有产品安装过程，在消费者收到货物之前，卖方将通过产品安装的视频链接发送邮件。卖方还将在消费者收到货物后一周向消费者发出委婉的邀请。
卖方在4月中旬和5月下旬收到了亚马逊的警告信，并被限制积极联系买家，每次限制72小时。卖家也很尴尬，不知道在哪里违反了亚马逊的规则。
触发亚马逊警告信的可能条件
从邮件中可以看到，亚马逊指出了商店被警告的原因。简而言之，亚马逊已经收到了许多买家的“关于卖家的抱怨”，卖家的电子邮件太频繁了，并且存在对广告和奖励或控制的评论。评论区也有一个卖家的猜测，即卖方的消息应该涉及一个敏感的关键字，所以它是由亚马逊发送的。
据了解，亚马逊禁止卖家发送带有骚扰，广告和索赔的电子邮件，并会收到警告信，并限制与买家沟通。如果您多次收到亚马逊的警告信，该商店将被暂停销售。
卖家如何解决后续问题？
该消息表明卖方不必采取任何措施来消除在48-72小时内自动释放的限制。评论区还有很多卖家，我收到了这样的警告信，并立即停止发送电子邮件。另外，卖方提出自己的建议，两个电子邮件一起发送，或者PDF产品文档指令可以在后台上传，也节省了电子邮件的能量。
今年，如何更好地与客户沟通也是一个学习问题。卖家和朋友可以学得很好。
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