对于微商来说,如果你能拥有更多的交易量,那么你也可以获得更多的利润。当然,有时候,就算有5000个朋友在圈子里,也只有不到100个可以交易的客户。为什么?数量一定是个漏洞百出的数字,即使你的朋友圈子里只有500人,这些人也不仅仅是顾客。
这些人很有可能是潜在客户、曾经购买过的客户、失去的客户、代理、死粉等。由于有这么多种类的客户,需要对客户进行标记。
1.微商根据消费情况划分客户。
有四种消费情况,他们是有没有买过,只有一次,两次以上,有没有买过介绍给你的顾客。从来没有买过客户,这基本上是没用的,但还是通过活动来深挖客户价值,这样的客户基本上不需要花太多精力去忽视。
顾客只买了一次,这可能是产品没用完,很难使用,购买或让别人作其他用途,对于这样的客户花费心思通信。买了2倍以上的客户,客户群有你的产品,这些客户注重后续服务的信心。购买并把你介绍给客户,这样的客户必须是一个热心人,并可以帮助你推广产品,增加粉丝量,如果通信可以发展成为一个好的代理商。
2.微信商户根据意向程度划分客户。
这是基于客户的需求,即客户的两行要购买的产品或想成为代理,具体情况具体细分。
3.微企业管理者根据客户的类别对其进行分类
品类是指顾客对你是否有价值,可以分为有价值和无价值两类。有价值的客户,如购买产品、代理、为您宣传等。无价值的客户,如负能量满、不认行业、直接黑你等。
4.微信商户根据客户来源划分客户。
来自不同来源的客户,需求是不同的。例如,客户转介绍,这基本上是客户信赖的产品,主要用于客户营销。如果客户没有这种类型的交易,那么说明你的营销策略并没有打动他,继续努力。
如果客户来源被吸引,那么这可能会被干货出口和专业价值出口所吸引。这种用户加上你想进一步学习。我们现在能做的就是及时解决彼此的问题,增进信任。如果说客源是主动添加的,这种客户的需求是无法判断的,但目的是非常强烈的。这种客户可能是为了进一步了解和区分其他产品。
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