作为传统电商,我说过三大板斧,淘宝,微博,秒拍;淘宝作为交易落地点是必须要的,微博作为图文信息和视频导入口,并且是目前为止最适合做互动的产品,也是必须要有的,秒拍作为接下来的视频电商,产品直观展示甚至是vr体验和购物体验,是具有代表性的,这个产品是一步战略棋,对于传统电商来说,可能微博,秒拍对于你们还太远,甚至觉得和现在你们要做的电商根本不相关,研究的价值不大;如果你还存在这种思维和想法,那么你在未来的2-3年内,你将会被淘汰。
这几天我很少更新微博和我的朋友圈,但是问我问题的人还是很多,现在大多数人问的问题还是局限于怎样做好直通车,怎样刷单不被抓,怎样解决虚假交易降权,这些问题我已经解答过无数次,是传统电商的最基本的方法论,却很少有人问怎样做好社交电商,怎样做好老客户维护,怎样做好新客户开发;貌似这些问题会常常出现在微商的培训课程里,而传统电商(特别是淘系电商)根本就很少研究,但是这些问题的确是传统电商接下来要面对的问题,是转型的机会,也是被淘汰的挑战。
我认为,转型社交电商,必须具备几个阵地,第一个是微博,第二个是微信,第三个是秒拍和直播(淘宝直播或者映客/一直播等),微博是用来做新客户开发,微信是用来做老客户维护,直播平台是用来做战略储备(视频电商是社交电商的一个重要手段),微博的玩法目前比较单一,以有奖转发等官方活动作为引流入口,以目标人群的兴趣爱好(或者使用场景痛点)做为内容输出,切记不要一上来就是发广告,你的微博粉丝和你只是弱关系,粉丝对你没有信任度,所以一发广告你会发现一件商品都卖不出去,反而还会严重掉粉。我是亲自测试过多次,血淋淋的教训。
日常微博多做互动性的话题,多提供一些互动的奖励,用话题和奖品去甄别那些是你真实的潜在用户,有互动,才有黏性,才有忠诚度的基础;第三,你的微博最好是拟人化,是个活生生的人,不要xxx官微,xxxx店官博,因为互动是人与人之间的行为,不是人与机构的行为;第四,你得有一个互推联盟,抱团取暖,切记不要单兵作战,以包容的胸怀接纳竞争对手的合作,相互之间抱团,会让你的微博吸粉能力更强,我试验过运营一个几十万的微博号,也和多个几百万大号的大v们沟通,她们最少的互推联盟都是300个以上,这是一个细活,但是是吸粉最稳健的方法;
关于微信朋友圈的方法,大家有兴趣的可以参加其它微商的培训课程,比较便宜,几十块几百块的学费都有,方法很多,有些适用,有些不适用,目的不是让你做微商,目的是去学习她们的方法论,我花了将近半年的时间研究朋友圈营销,花了几万银子去试错,现在个人微信号8个,每个微信号3000人左右,虽然微信好友数5000人为满,但是微信官方对于超过3200人的账号会屏蔽50%的信息,这也是为什么很多朋友圈帐号达到4000以上的,只有部分粉丝能看到他的朋友圈内容。
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