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直播运营已经是一个职业,很多MCN机构都有专门的直播(主播)运营岗位。主播运营本质上就是在做用户运营,只不过运营对象是主播,所以也同样适用于用户运营模式。用户运营主要包含拉新、促活、留存、召回四部分。那么怎么做好直播间的场控?今天,主要分享主播运营。
一、直播前。
抖音号的准备我就不费口舌了,只要你有抖音号,并且是已经实名了的,就可以拿来做。
1、确定自己想要做的领域,无论是吃播、卖货、娱乐、搞笑等,都可以。
2、准备3-4个有梗的对应领域的或者对应产品的视频,
这里的用词是有梗,而不是优质,我解释下,一个视频是否能火跟视频是否优质是有关系的,但是刚刚开始做号的人不一定知道哪种类型的视频在这个领域下是优质的
所以先做好第一步,就是视频有梗,这里给大家提供一些思路,供大家举一反三:
例子1:拍一个在煮面的视频,拍视频前把一个鸡蛋摇匀,使劲摇,要让里面的蛋白和蛋黄混合,然后开拍,把鸡蛋打进正在煮的面条中,打完后视频定格2s,配上适合的音乐,然后结束,打上字幕,正在直播。
有人可能会说看到过这个,是的,
我就是看到这个人视频这样做,然后直播间1万人,而直播的内容是他在聊天,音浪收入几千块的样子。
这种内容优质吗?一点都不优质,画面都不怎么美观,但是它有梗,配合标题:这个我还能吃吗,直播在线等。
这样去做,评论区不爆,你来找我。
例子2:卖货类的,没有对象的,一定要试试xxxxx,这种类型自带评论,就是看到这类型的内容,很多人都会评论。这就是一个非常简单的文案梗。
例子3:悬疑梗,讲故事或者拍段子,到一半了,暂时,提示正在直播讲解。这一类的人气也会比较高,利用人的好奇。
还有非常多的例子可以去学,抖音里面有大量的文案高手,看到好的及时写下来。
3、在直播前发布3个视频,最好是用电脑定时发布
每个视频的间隔时间可以选择30分钟,也可以选15分钟,自己定,没有固定要求,但是必须是第一个视频发出后,在30分钟内开始直播,然后直播中的时候另外两个视频间隔发布。
但是有一定要特别注意,要先测试下电脑定时发布作品的时候,坚持一下作品会不会出现不适宜公开,你定时完成后刷新下页面,就可以看到,如果显示定时发布中,就没有任何问题,如果显示不适宜公开,那么删掉,要用手机发布。
用手机发布的时候是不可以定时的,这个时候需要你在发布时对视频加一个抖音自带的滤镜,另外在开播之前发布一个视频。
另外的2个视频需要用到卡播的形式去发,具体做法如下:
1、正在直播的时候想要发布作品,手机点home键,调出任务管理,把抖音关掉。
2、打开抖音,进入视频发布页面,直接点+号发布视频,标题写上:xxxxx,正在直播中
3、打开抖音直播,点击恢复直播,这个时候直播时长没有断掉,在线人数也不会掉。
特别强调下,标题部分需要特别强调正在直播,引导刷到你视频的人进入直播间。
不管是哪一种类型的直播,都需要把直播的内容做一个提纲,如果是产品,需要把主要的功能写出来,建议打印出来,放在旁边,如果记不得的时候可以应急。
另外音效、灯光、直播背景都应该提前测试,不要到时候出现不必要的麻烦。
二、直播中
主播在直播的时候最重要的两项任务:
1、把进来的人留住
2、把直播间的产品卖出去
针对上面两项任务,需要做不同的功能。
首先第一个:把进来的人留住
1、当有人进入直播间后,主播第一时间去欢迎新进来的朋友,可以念他们的名字,增加新进来的人的被关注感,人数少的时候尽量多念一些,人数多的时候隔个十分钟念一次。
2、如果有人送礼物,一定要及时感谢,这样有助于让送礼物的人获得送礼物后虚荣感。
3、不定时的让大家关注直播,但是不要赤裸裸的说关注我,而是通过先抛出关注我后的福利,再说关注我,这样更容易让人接受。
4、介绍产品的时候一定要及时回答评论区的疑问,因为可能那个问问题的人正是准备购买产品的人。
5、特别注意不要被评论区带着走,如果有人要看其他的内容,可以约定10分钟后开始讲解或者展示提问者的详细要求。这样有助于留住新进来的人的观看时长
6、经常问一些统计性的问题,比如说现在是在看直播的人,是男士的扣个1,是女生的可以扣个2。又比如现在还在读书的扣个1,已经工作的扣2,这样可以增加观众的参与感,也可以引爆弹幕。
7、定点给大家赠送发福利,以弹幕截图的形式来做,可以自己买一些小玩意送给观众
8、如果是讲解产品可以多增加自己的故事,比如我自己之前干嘛干嘛,比如容易代入
三、直播后
1、及时回复私信,有需要的可以引导到自己的私域流量
2、视频中的评论也需要去回复,对于一些说不好的评论,先拉黑那个人再删除评论
3、咨询产品相关问题的,引导到每天晚上的直播间,
4、根据直播数据,调整对应的直播内容,一定要不断迭代
5、每天直播后总结当天的不足,逐步改进、
以上就是一场直播基本要做的事情,剩下的就是去实践了,不过大家一定要知道,新号刚刚开始直播的时候人数不多,但是每天都坚持播满一定时间,每天的人气都会慢慢有起色,当然直播间不能一直很冷清,就算没有人打弹幕,你也得装作有。