最近有好几个朋友来问我天猫软件服务年费即将到期结算，还未达标要怎么办？如果考核不达标还要补交明年的服务费，如果达标了就可以不用交，可以省下好几万块钱。
今天我们一起来探讨怎样在最后的时间里完成年费指标：
1.考核不达标的原因
2.如何判断年费返还情况
3.年费考核不达标 如何挽救
一
考核不达标的原因
我把通常商家对规则比较模糊，容易犯错的几个点整理出来，你们看下自己是否也有疏忽的地方，有的话乘考核还未截至，还有时间可以挽回。
1、许多商家混淆了“日常考核”与“年费返还”的规则，认为“日常考核”达标，就符合年费返还标准，导致错过提升数据的机会。
2、还有就是错误理解考核标准，例如：部分商家认为入驻首月不考核、前3个月有免考期、店铺没有运营/没有成交就不考核等；但实际年费考核是从店铺上线首月开始计算考核的，建议商家以年费返还后台的系统数据为准，避免错误理解规则导致数据不达标。
3、还有些商家认为只要成交达标就可以返还对应比例，忽视了“基础服务考核分均值”以及“违规扣分情况”的考核情况。
了解清楚规则，不要一知半解产生误解
二
如何判断年费返还情况
其实想看自己店铺到底有没有完成年费考核 最简单的方法就是通过【商家中心首页-年费返还-账房-技术年费明细】中查看各项指标的完成情况。对了你们还得注意右侧“不予年费折扣优惠场景”的公告。
再和你们分享个资讯，因为今年疫情天猫商家减免2020年1月至6月的天猫服务年费，减免的费用将于年费结算后返还给商家。（除了“整车（经销商）”、“新车/二手车”类目）。
注意不予年费折扣优惠的场景
三
年费考核不达标如何挽救
好了，那我这边教你们一招解决天猫年费考核不达标的问题，很简单“送”，送给谁呢？老客户。怎么个送法呢？老客户大额免单，这边就有技巧，有讲究了。给你们举个例子 自然堂在双十一的时候他们会送整盒的面膜 500元一份，然后顾客收到货以后全额退款，这样既可以提高坑产，完成会场的产值和年费考核的指标，又可以完善消费者体验。但要记得是送给老客户，因为老客户的忠诚度比较高，你给予他们优惠后还会产生后续复购。
总 结
通过老客户大额免单的方法可快速提高销售额完成考核指标，同时对后续转化还有帮助。这个是属于临近考核最后的补救措施，如果时间较长，还有别的营销方案可以在不亏本的情况下，提高客单 完成考核。
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