越来越多的年轻人选择淘宝来进行创业,却不知做淘宝店也会有风险。今天我们就一起来了解一下,同时做好事情发生时的心理准备以及找到解决办法。
货源风险
也许您能找到特色货源,人脉渠道,拿到物美价廉的好货。但是,所售商品如果正赶上销售旺季,货源是否有保障。断货、断码等情况出现怎么应对,没有补货,库存不清楚,何时能上货,是否能一一对答如流,解释周全。充足稳定的货源是每个网店卖家经营的根基。做好 足够的准备,及时掌握库存,稳定货源供应非常重要。有一个好的货源,你的店铺可以说是成功一半了。
物流风险
这一点也是不能忽视的。有的掌柜的觉得我把东西卖出去了,客人收到货付款了交易完成就OK了。但是我们有没有想过客人是在买到东西后几天内收到的 呢,东西有没有破损、丢失呢,有没有达到客人预想的结果呢?北京暴雨,与店里合作的快递员家中有事没能上班,结果快递公司总部派其他快递员来取件,因为道路不熟,业务较多,快递包裹晚送,还有有些是直接放在快递取件点,没有电话通知顾客的等等问题。店主被买家质问N多回,很是伤神。
运输风险
有些易碎、贵重物品、水果,在包装和快递选择方面都需要慎重。易碎品如果运送途中被损坏,快递是不赔的啊。快递风险也是淘宝中常见的风险,由于在商品邮递过程中,快递公司可能会失误导致商品损坏或者丢失。这就需要店主与买家耐心交流,避免因快递延误或造成商品破损而导致网店信誉受影响。
评价风险
也许你自信满满,待人真诚,商品质量可信,稳扎稳打的苦心经营着网店。但林子大了什么鸟都有,周到的服务也许还是被中差评了。怎么办?或者郁闷的 碰到差评师。当100%好评被打破时,是否可以弱化影响,继续热血奋斗于网店卖家中而做到对这种另类真正漠视或无视,依旧做最好的自己?这绝对是种心理素 质的挑战。