日常触达:该功能需店铺能力等级达到2级以上才能使用,能力等级2级每2周触达一次,3级以上每周触达一次消费者
绿色通道为特殊活动的额外奖励触达机会,但每次大促不同也会有不同的“特定的要求”,符合要求的商家,才能使用“绿色通道”,绿色通道意味着指定日期可使用额外触达通道的特权。入口名称一般为“XX日-绿色通道”字样。有绿色通道的日期,不占用日常触达频控,非发送日"绿色通道"入口独立显示,发送日当天会覆盖“日常触达”入口 ,过了发送日,日常触达入口会再正常显示的。 绿色通道使用者必须要案按照每次招商要求配置触达任务,该通道需在配置截止前提前完成任务创建;
消费者端的展示效果:
温馨提醒:
1.为什么人群触达-触达设置显示的是空白的,无法设置:人群触达需要能力等级在2级以上的商家才能使用,若店铺的能力等级未达到,页面将不显示任何可设置的功能
2.页面提示:受平台营销规则管控,贵店铺除‘补货提醒’‘批量提醒到千牛’外的批量消息将无法发送: 亲,目前平台不支持包括但不限于医药、成人用品相关、处方药、私处洗液、部分代金券等类目的商家发送营销消息,故页面会提示限制发送,并未处罚,无法恢复。
3.人群触达发送人数少了很多或者有些买家收不到消息:若商家使用的是日常触达,发送超过了频次,如:能力等级2级的商家每2周只能触达一次,而商家在2周内多次发送,那超过频次的买家就无法触达消息,另外专属客服消息发送加强了算法过滤的设计,智能过滤系统会实时检测消费者近期在平台的行为数据,过滤掉可能产生负面情绪或者对消息不敏感的用户,仅对本次下行内容感兴趣、愿意看的用户进行触达,所以也会导致有些买家可能收不到消息,详细请查看:https://www.yubaibai.com.cn/article/5614926.html4. 为什么买家收到的商品跟我配置的不一样?
亲,人货智能匹配会应用于日常触达,对已配置待发布的日常触达任务,将会随机选择一小部分消费者进行商品板块人货匹配方案介入,届时,被抽到的消费者收到的批量消息中,商家自行配置的[商品部分]将会被“人货匹配商品”替换,看不到的不一定是商家配置的商品。人货智能匹配产品是指将算法能力介入到商品推荐模块,实现根据消费者偏好推荐商品的效果(全店在售商品),尽可能的帮大家提升引导进店效率,即日常触达批量发送的消息中,消费者看到的商品是千人千面的。详细介绍可【点此查看】5.人群触达的预览测试功能是什么:亲,在专属客服日常触达填写了信息内容后,可以设置自己的淘宝账号作为测试账号,在全量触达用户前,把消息发送到自己的帐号上预览,检查填写的文案、链接、商品还有整体排版是不是没问题,详细的介绍可【点此查看】,同时注意测试账号最多设置2个账号,每个月只支持编辑修改这个测试账号4次,请注意节约使用哦!6.设置日常触达时点击插入链接,提示报错:请根据以下操作让商家排查整改:
①文案、链接请勿直接从其他文件中复制填写,如果一定要复制,请去掉开头结尾后再手动输入部分,避免带有不可见特殊符号。
②插入链接不去掉https://会报错,链接从其他文件里直接复制进来也可能报错
③非店铺域内一级or二级页的链接会报错,如美店等第三方链接,可能报错,请填写店铺域二级页包括:商详、店铺宝活动页面、会员活动页、券页面、店铺微淘等;
④插入链接前,需要先在文案中点一下需要插入链接的位置,否则也会报错;