什么情况下我可以进行申诉？
当您收到一条处罚记录，可在千牛卖家工作台【宝贝管理-体检中心-违规处理-待处理】中或【客户服务-申诉中心】中仔细阅读处罚记录的违规原因，如您的商品不存在该违规情形，可按照下方流程进行申诉；如确认存在违规情形，建议您放弃申诉直接对商品进行整改。
一、我要去哪里申诉？
路径一：在千牛卖家工作台【宝贝管理-体检中心-违规处理】中，点击【待处理】找到处罚记录，点击【查看详情】，点击【发起申诉】；
传送门：点击进入待处理
路径二：在千牛卖家工作台【客户服务-申诉中心】-待申诉列表中，点击发起申诉；
传送门：点击进入申诉中心
PS：如果该条处罚没有开放申诉，则在违规列表中不显示申诉入口~
二、我要提供什么凭证？
1）常见场景的凭证要求：
目前滥发信息共有21个申诉场景，发起申诉后系统可根据处罚类型自行匹配申诉场景，无需您进行选择哦~
申诉场景名称 凭证要求 商品标题、图片、详情等区域出现的店铺基础信息、官方资质信息等与实际不符 您可以选择上传被处罚商品的官方活动报名成功的截图，也可以直接提交申诉哦~ 对商品的实际使用效果进行不符的宣传 您可以选择上传被处罚商品的官方功效认证资质，如：医疗器械备案，也可以直接提交申诉哦~ 发布品牌不一致商品 这些场景，小二可直接通过内部系统查询或根据商品被处罚时的描述情况，来判定是否可以支持您的申诉哦；您在发起申诉时无需准备凭证，可以选择打开链接进一步学习规则，也可以无需任何操作直接提交申诉哦~ 最高级的夸大描述 其他夸大宣传的描述 利用Sku低价引流 发布易导致交易风险的外部网站的商品或信息 品类不一致 宝贝类型不一致 将非实际销售的商品或信息，作为独立的商品页面进行发布 属性错放（代购） 属性错放（直邮） 属性错放-除品牌属性外 换宝贝 重复铺货 除站内淘宝客及友情链接模块外，发布本店铺以外的其他淘宝店铺、商品等信息 预售类商品未使用预售工具 属性错放-除品牌属性外-专项 价格不一致-专项 在供销平台外或指定类目外发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信息 通用场景
2）可提交申诉凭证的场景：如果您有相关凭证，可以上传凭证，辅助小二进行快速申诉判定；如果无凭证，也可以直接提交申诉；
3）无需提交申诉凭证的场景：提交页面没有凭证入口，则无需提供凭证，直接提交申诉即可，小二会根据后台信息作出申诉判定；同时页面中为您提供了规则解说链接，您可以点击进去学习，也可以直接提交申诉。
三、申诉审核
1）审核时间
小二会在您提交申诉后3-5个工作日内完成审核，请您耐心等待，如有特殊问题，小二会主动联系您哦~
2）申诉结果
路径一：在千牛卖家工作台【宝贝管理-体检中心-违规处理-申诉记录】中查看申诉结果；
传送门：点击进入申诉记录
路径二：在千牛卖家工作台【客户服务-申诉中心】中查看申诉结果；
传送门：点击进入申诉中心
当处理完申诉后，希望您可以自检自查，及时将有问题的商品进行整改，避免因处罚而影响您的店铺经营。
如何找到被处罚商品并及时整改？
整改路径一：在千牛卖家工作台【宝贝管理-体检中心-违规处理】中点击【全部违规】，在违规列表页点击【查看详情】-【查看】被小二下架商品并进行商品整改；
传送门：点击进入违规列表
整改路径二：在千牛卖家工作台【我是卖家-宝贝管理-体检中心-查看下架商品】中进行商品整改；
传送门：点击进入查看下架商品
更多规则详情见：
《淘宝网关于滥发信息实施细则》 ：https://rule.taobao.com/detail-2014.htm?spm=a2177.7231193.0.0.5c9317eaVG3NEg&tag=self
《品牌不一致规则解读》：https://rule.taobao.com/detail-11001317.htm?spm=a2177.7231193.0.0.7b3717eaaGocBl&tag=self
《品类不一致规则解读》：https://rule.taobao.com/detail-9580.htm?spm=a2177.7231193.0.0.637117eaa7iKwd&tag=self
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