在电商纵横的商品时代,淘宝身先士卒的杀出重围,成为人们网购的一大重要平台。然而会有个别用户因运用不善或者一些其他原因导致淘宝账号违规,那么淘宝用户就会面对这如何预防账号违规以及解决账号违规这一难题,那么我们今天就来介绍一下该如何解决这一问题吧!
一、解决账号违规的具体措施
1、如果是没有恶意的违规,属于一般性质的违规现象可以直接找淘小二进行申诉,按照提示即可解除。或者打开网页后登陆淘宝,找到卖家中心,将鼠标移至卖家中心,点击进去之后会出现一个小窗口,点击体检中心,页面跳转之后点击处理,可以查看违规记录、违规性质和违规原因。(为了方便查看和经营违规记录会保留2年)
2、如果是恶意的违规行为,可以找淘小二申诉但是时间不定。也可以进入到淘宝所绑定的邮箱之中,查看处罚通知和自己属于哪种情况的违规。也可以致电淘宝客服选择“联系我们”进行沟通和交流,有可能解冻账号。
二、预防淘宝账号违规的措施
1、淘宝号一定要实名认证,安全系数会随着认证等级的增加而提高。建议要用银行账号和身份证号双重认证。这样可以成为会员。如果不实名认证会有一定的风险让自己的账号有违规风险。
2、对登录密码和支付密码进行安全设置,建议用户使用较为复杂的密码,例如:12345abcd数字加字母的混合排列更加有效安全。建议参加账号安全险,可以对账号进行多重保护。
3、账号要与用户手机号码绑定:因为很多淘宝敏感重要操作都需要系统核验验证码,如果不绑定手机,则有可能收发验证码不及时,导致他人截取验证码,而对我们账号进行违规操作,导致我们账号违规。
4、一定要提高自身信誉,避免交易纠纷引发恶意差评以及报复心理导致店铺被举报。
5、尽量保持在稳定的IP地址上进行购物,不要经常换IP地址来购买商品,这样会让自己的账号有染上病毒的风险,进而无故违规。
6、避免极限词和虚假广告的发布;例如最好、最优、国家级、独家等极限词、限制词。店铺内不可经营非平台允许的类型商品。