电商企业的发展,不仅取决于自身的商品特色、服务能力、供应链优势,还会受到竞争对手的影响。因市场份额是有限的,竞争对手占据更多的市场份额,意味着自身市场份额的减少,因此,电商企业需要有效识别行业竞争对手,并分析竞争对手的优劣势,对比自身,取长补短。
通过阅读这篇文章,你可以了解到竞争对手识别的方法,从而具备识别竞争对手的能力。本文约2800字,阅读时间约为8分钟。
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什么是竞争对手?
在进行竞争对手识别时,我们先来了解一下,到底什么是竞争对手?
竞争对手是指对电商企业发展可能造成威胁的任何企业,具体是指与本企业生产销售同类商品或替代品,提供同类服务或替代服务,以及价格区间相近,目标客户类似的相关企业。
有些人一上来就说,肯定销售同类产品的企业就是竞争对手呗,其实不然,大家一定要注意,价格区间是否相近,目标客户是否类似也是一个确定企业竞争对手的重要因素,比如你是做服装类目的,在电商平台尤其是淘宝网,销售服装的店铺成千上万,总不可能都算作你的竞争对手吧?就比如一家销售潮牌服装的店铺和销售淑女风服装的店铺,这种就不能互相称为竞争对手。
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竞争对手界定
在识别行业竞争对手前,首先需要明确如何界定竞争对手,即销售同类商品或服务、互补类商品或服务的电商企业,随后,在所处的电商平台通过搜索关键词、目标人群、销量或商品单价等识别、圈定行业竞争对手,便于后期进行竞店和竞品分析(关于竞店和竞品分析的具体内容,我们会在后面继续和大家探讨),并进一步明确自身学习的标杆。
那么到底怎样去界定一个企业是不是我的竞争对手呢?在这里交给大家几个方法。
1、销售同品类商品或服务的,并且价格区间相近,目标客户类似。
即所谓的同业竞争,是最直接的竞争对手。
2、销售替代类商品或服务
是指非同类商品但是属于可替代商品,同样构成竞争关系。
3、销售互补类商品或服务
互补商品是指两种商品之间互相依赖,形成互利关系。
4、争夺营销资源
在同时段、同一媒介投放广告的其他企业就是竞争对手。
例如“STYLEYINZ 小银子定制”和“果果家 GUOGUOWOMEN”这两家店铺,都是粉丝量大的网红店,风格主打休闲、气质、学院、韩版,现在短视频直播正处于风口,两家店铺也是紧紧抓住这个风口,在短视频平台开通了抖音号,用来展示自己店铺的衣服,在各大短视频平台也都收获了较多的粉丝。
直播能够更加全方位的展示服装的细节,两家店铺也时不时会在淘宝平台进行直播,都想在直播这块分得一杯羹。
5、争夺物流资源
电子商务离不开物流,争夺物流资源的情况时常发生,这些企业互为竞争对手。
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竞争对手识别的方法
方法1:通过关键词识别竞争对手
可以通过在淘宝网输入关键词,了解整个行业的竞争格局,对整个行业目前的竞争激烈程度以及未来的走势进行分析和预判。
假设现在李某在淘宝网开设了一家女装店铺,主打学院风,但是他不了解行业竞争格局,也不知道自己的竞争对手有哪些,为了后期制定更有针对性的竞争战略,他可以用以下方法来识别竞争对手。李某通过在淘宝网中输入“学院风羽绒服女”,即可了解到“学院风羽绒服女”的相关竞争店铺,如图所示,相关竞争店铺有209870家。
方法2:设置目标人群
为了进一步明确识别竞争对手,还需要结合目标人群,李某店铺的目标人群为18-24周岁。所以在识别竞争对手时,可以设定筛选条件,如李某可以设定年龄为“18-24周岁”。
方法3:设置商品价格,通过销量及商品单价识别竞争对手
以销量和单价为维度在电商平台搜索页面找出相关卖家,然后找到店铺商品所在的排位,圈定销量或商品单价最接近的店铺作为竞争对手。
通过之前的操作,小李进一步缩小了竞争对手的范围,但还不能够有效识别竞争对手,需要结合自身商品设置竞品售价范围。小李的商品定价为579元,所以他可以设置竞品的价格范围为559-599元。
方法4:细化筛选条件,识别竞争对手
通过以上步骤识别的竞争对手依然不够精准,因此小李需要设置更多的筛选条件,如下表所示为小李店铺中当季主推的一款学院风女式羽绒服的关键属性,小李还应该结合表中的数据继续设置筛选条件。
方法5:通过推广活动圈定竞争对手
根据自身店铺参与的平台线上活动或开展的促销活动,圈定参与同类型推广活动并且销售品类相近的卖家为竞争对手
以淘宝网为例,借助生意参谋查看购买流失数据,即分析那些进入并浏览了自身店铺的商品,但是没有购买,离开后购买了同类商品所属店铺的客户的数据,通过这些数据,可以找到竞争店铺有哪些,分别是什么样的信誉等级,分布在哪些省份,通过上述方法可以帮助企业识别竞争对手,进一步取长补短,促进商品销售,提升品牌知名度。
方法6:通过各大平台后台数据分析快速锁定竞争对手。
下面以淘宝后台生意参谋为例,通过生意参谋--竞争--监控店铺/竞店识别路径可以查看竞争店铺。通过竞店识别可以看到高增长高销量的店铺,方便及时发现黑马竞争店铺,调整店铺营销防守策略。
方法7:通过查看店铺的亮点圈定竞争对手
现在很多大店铺一般都会设置一些亮点,比如推出自制款、联名款等等,企业还应适当关注这些店铺设置的亮点来进一步圈定更精准的竞争对手。
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竞争对手识别案例
企业在进行竞争对手识别时,这几个方法要结合起来使用,只用一个方法识别的结果肯定是不精确的。下面给大家示范一个案例,以林珊珊 Sunny33 小超人和吾欢喜的衣橱这两家网红店铺为例。
方法1:通过关键词识别竞争对手
在淘宝网搜索休闲女装类的店铺,可以看到林珊珊和吾欢喜店铺出现在同一个页面。说明两家风格款式一致。
方法2:细化筛选条件,识别竞争对手
比如设置价格区间为100-200,在淘宝搜索连衣裙 碎花,可以看到两家店铺出现在同一个页面。
方法3:通过推广活动等方面圈定竞争对手
进入这两家店铺的首页,可以看到这两家店铺的策划的活动也比较类似,基本都包含打折、签到有礼、会员等等。
方法4:通过查看店铺的亮点圈定竞争对手
“联名款”这个词大家不陌生了吧,现在各大美妆品牌以及网红店纷纷推出各种联名款商品,这两家也不例外,在联名款市场也是竞争得水生火热。
方法5:通过查看是否在同时段、同一媒介投放广告
两家店铺都开通了短视频平台号,微博号,经常在这些平台推广自己店铺的商品。
通过以上方法对两家店铺的分析可以看到两家店铺的定价策略相似,比如T恤定价都在80-120之间,夏季连衣裙都在150-300之间,服装风格都以休闲款,气质款为主。目标人群主要是18-30岁左右的女性。店铺设置的推广活动和亮点也相似,因此基本可以确定两家互为竞争对手。
大家都知道竞争对手分析的重要性,但是如何准确锁定自己的竞争对手在运营店铺的过程中也尤为重要,是后期进行竞争对手分析的基础,如果连自己都不清楚自己的店铺和产品定位,那么你还没有开战就已经输在起跑线上了。