写这个系列的目的很简单，就是为了让刚刚入行做淘宝或者正准备做淘宝的新手卖家能够在看了我的分享之后，尽量少的去避免踩一些坑，或者说当你真的踩到这些坑后，可以知道其中的一些解决思路。
之前写的那一篇主要是从主观因素上去分析，新手卖家做淘宝失败的一些原因以及解决方法。
但做淘宝，并不是说你自己不主动犯错就能一直安安稳稳的把钱装进自己口袋，还有许多外部因素也会导致一个正常运营的淘宝店被击垮、被删除。
就像之前写过的一句话，明天和意外，永远不知道哪个会先来。
所以，今天咱们就来讲一下有哪些外部因素可能导致我们的店铺出问题，以及碰到这些情况后应该怎样处理。
盗图被投诉
其实盗图这个行为从淘宝创立就有了，自从国家开始重视知识产权之后，淘宝对于盗图的打击力度越来越大，一旦发现就是扣分加删除宝贝，只要投诉已经发起，改图片或者下架宝贝都是没有用的，依旧会受到处罚。
大规模的盗图基本上都是出现在无货源店群的模式中，因为要以量取胜，只能用软件来批量化自动采集，所以经常会被投诉，这也是没办法的事。
但除了自己主动盗图，还有另外一种情况会发生。
比如前几天一个粉丝找我，说自己被投诉盗图，但他当时用这几个图片是看到竞争对手和厂家有几张图很像，以为也是厂家的图，所以直接拿去用了，结果被投诉后才知道，虽然像，但并不是厂家的原图，没办法只能流着泪被删除宝贝。
所以在这里我要提醒各位卖家朋友一句，对手的图，尽量一张也不要用。而且也没那个必要，毕竟一套主图详情做下来不超过两千块钱，没有必要因为这点钱去担风险。
即使对方在投诉后主动联系你要求赔偿，相信我，赔偿的金额也足够你做一个完整的主图详情了。不要问我为什么知道，前几天一个盗我图的就赔了我2500我才让运营帮他申诉了。
其实盗图被投诉这件事也不是完全没有解决办法，但基本上解决起来都需要付出一定的金钱成本，如果你这个宝贝本来就没什么销量，赚不到几个钱，这种情况下可以选择放弃，毕竟盗图也不是什么太严重的事，被扣的分会在明年重新补满。
但如果这个链接已经做起来了，每个月都有不少的利润，那你就可以通过这几种方法去试着解决：
1.主动认错赔款，像我碰到的这个人一样。
一旦对方发起投诉，一定要在第一时间联系上对方，看能不能协商赔款，如果对方比你的销量差的多，即使把你干掉他也得不到太大好处，这种情况下一般都可以通过赔钱来解决，至于赔多少就要双方商量这来，记得一定要把转账记录截图保留下来，防止对方收了钱却不帮你申诉。
2.找靠谱的三方进行原图恢复
盗图被投诉，说白了就是他手里有原图，而你没有，这种情况下可以找市面上的职业原图恢复人员帮你重新做一张原图出来，然后拿着假的原图去申诉就可以了。
另外大家在找三方资源的时候一定要注意，真正的大佬都是先服务后收钱的，如果碰到有叫你先掏钱的，多半可能是骗子。
虽然我这也有比较靠谱的三方资源，不过因为我都是自己找人拍摄，所以到现在都没有用过，有读者遇到这种情况实在解决不了的可以来找我。
职业打假人
何为“职业打假”？
简单的说，就是无正当职业、无固定收入、通过法律维权之名，专门靠“打假赔偿”赚钱的人。
这种人在挑目标时很有讲究，大多数情况下被打假的都是一些刚开的新店，这些新手卖家刚刚进入淘宝平台，连淘宝的基本规则都没搞清楚，更不要提什么广告法、消保法、反不正当竞争法以及化妆品监督条例了。
这种新手本来自身社会经验就不足，很有可能一接到工商打来的电话就吓得不要不要的，接着自己再上百度一查，发现因为电商的广告费用无法计算，处罚至少20万起步，直接当场失去理智，然后向职业打假人妥协赔偿。
先不说赔偿的对不对，首先你要知道只要是职业打假的，往往都有自己的一个小圈子，一旦他在你这敲诈成功，看到你如此软弱和无知，马上就会把你的信息发送到打假人的小圈子里，这个时候你面对的将会是一群又一群的打假人来对你进行敲诈。
去年不是还有个新闻么，说一个新手卖家因为被职业打假人盯上，一个接一个的来敲诈他，心理承受能力太差，最终选择自杀跳楼。
在这里我要跟大家讲一下，如果你不巧碰上了职业打假的，千万不要被工商电话或者法院传票吓到，一定要保持冷静，只有让大脑运转起来才能够想出办法和打假人周旋下去。
要知道职业打假人的目的只有一个，就是从你这敲诈钱，所以让工商罚款并不是他想看到的。
了解了这些，我们就可以和对方进行谈判，谈判最终要达成的目的有两点：
1.让对方撤诉
2.确保后面不会再有一堆职业打假人找茬
想让对方撤诉，花钱肯定是少不了的，但是我们在和对方周旋的时候一定要底气足，让对方知道我们并不怕他，并且我们是不愿意赔钱的。
在给对方打电话沟通的时候，大家可以按我的方法来谈判：
首先我是不会去应诉的，所以不用兜圈子，直接判我为输就可以，等到判决书下来我可以再拖十个月后再上诉，先不说我会不会输，即使我输了，再拖十个月后你申请法院执行，又需要一年时间，加在一起三年时间，你愿意整我，我就乐意陪你耗着，看看咱俩谁耗得起。
就算三年时间到了，法院强制执行，我可以把房子过户给朋友然后换个地方住，顺便把手机号什么的全都换了，违反广告法也就是罚二十万，对法院来说这种金额的执行案子没有几千也有几百，我完全可以找工商里的熟人帮我解决，就算解决不了，拖上个三五年最后也只能不了了之。
另外跟你说句实话，我不恨你，你就是干这一行的，也不是跟我有仇故意整我。就算今天你不来找我，也保不准后天被你同行盯上， 所以心平气和的和你谈。
大家都是生意人，没有必要因为这点事耽误彼此太多的时间，当然也不能让你走个空单，这样吧，我给你这点钱，你直接把撤诉书发给我，以后不要再来我店铺了，另外你的同行也不用来了，再来我就直接硬刚到底了。
这一套说完，基本上可以达到我们的两个谈判目的，剩下的无非就是讨价还价，选一个双方都接受的价格。
当然，如果真的遇到这种情况，除了电话沟通，还要正确的应对工商或者法院的一系列调查措施，积极的配合调查，千万不要得罪工商部门。
如果大家有碰到这种问题自己解决不了，可以在微信上找我咨询，另外我这也有一些关于电商法律的参考资料，是我给员工培训用的，我把他上传到知识星球上了，有需求的可以自取。
很多人误以为淘宝只是简单的上传几张图片之后就可以安安稳稳的收钱，而实际情况却是只要你有任何一个细节处理不好就有可能前功尽弃，一下回到解放前。
所以为了我公众号的读者可以尽量少的踩坑，这个系列我会一直更新下去，虽然看了我的文章不一定能马上赚到钱，至少也可以减少自己失败或赔钱的概率。
如果能够帮到大家，也不枉是善事一件。
这就是我的初心。