目前，店铺首页样板间tab下方、商详页精选美搭下方，都有设计服务咨询入口。 若开启小程序，客服无需申请添加好友，即可主动联系到点击但未发言的消费者，有助于咨询转化。 但
目前，店铺首页样板间tab下方、商详页精选美搭下方，都有设计服务咨询入口。
若开启小程序，客服无需申请添加好友，即可主动联系到点击但未发言的消费者，有助于咨询转化。
但若消费者通过小程序填写了工单，工单将默认进入主账号，未分配到客服账号，给各位商家带来了不少困扰。
为此，产品迭代了值班主管和工单转交的功能，可以暂时缓解各店工单分配的压力哈。
说明：此为过渡解法，近期我们会继续迭代功能，争取早日支持自动分配到客服，敬请期待~
1. 【支持设置值班主管】
原本自动分配给主账号的工单，现在可以通过设置值班主管自动分配啦，请到“设计管理-智能设计-服务管理-值班客服主管”设置值班主管。
tips：自动分配，仅支持新进来的工单，历史工单不会自动分配。如果有历史工单存在主账号、无客服服务，还是需要主账号再分配下哦。
2. 【支持客服相互转交工单】
工单目前可以转交给其他人处理，支持转交给当前店铺下的主帐号及所有子账号。
