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淘宝转化有哪些影响因素?详情页很重要!

来源:互联网 收集:自由互联 发布时间:2022-05-14
影响宝贝转化的几大因素 相信大家都很清楚,当我们辛辛苦苦通过选款、作图、优化标题、筛选关键词、出价,开直通车,钻展,三方平台优惠社活动等工作把客人吸引进来了,我们最

影响宝贝转化的几大因素

相信大家都很清楚,当我们辛辛苦苦通过选款、作图、优化标题、筛选关键词、出价,开直通车,钻展,三方平台优惠社活动等工作把客人吸引进来了,我们最终的目的还是转化。如果引进来没转化,既劳命,又伤财。特别是现在流量越来越贵,转化率低的店铺面临倒闭的风险。

转化率这东西没有类目对比性,只有同行对比性。比如我做蜂蜜可以做到20%的转化率,但是我做鞋子,做到百分之5%就很困难。我们要在同行里面做到转化率高于大部分同行其实就可以了。什么东西会影响转化率?

我先大致列举一下几个比较重要的因素。1:详情页的视觉效果2:价格体系3:买家评价,综合评分。4:售后承诺,售后服务,物流体系5:产品的属性 6:产品的质量7:产品的图片8:客服的销售技巧和专业知识程度以及。9:其他因素

01

详情页介绍

详情介绍,毋庸置疑很重要的一点。为什么,举一个很简单的例子:比如现在不想自己开店铺,打算给别人做做运营。那么OK,你去找店主面试,总要介绍一下自己吧。介绍自己,就相当于介绍宝贝。只是简单的说,自己叫什么,从业多久,经验丰富,你觉得店主会要你么?如果你告诉店主,我一个月给店铺带来100万的销售额,并且拿出自己策划好的运营方案,一步步分析给店主看。你说,店主会喜欢你么?  详情就是,把买家关心的东西,赤裸裸的展现在他面前。直接、清晰、准确,才能制胜!

详情页的视觉效果:买家打开一个宝贝,首先映入眼前的应该是视觉效果。一个宝贝页如果只有区区几张图片,或者连客服都没人在线。如果换成是你,你也不敢停留和浪费时间,你会马上跑调。2:价格体系:现在的买家都喜欢对比价格,你的价格不一定要很低,但要在合理价格。如果你的价格太贵(虽然利润高了)但是转化率肯定会受影响。价格定位应该是参考多数销量大的卖家去定位。合理的价格会带来高转化和客观的利润。

02

宝贝的评价

现在淘宝也是各种刷,神马都可以刷,评价也是如此。但是,买家也不是傻子,你的详情页,可以贴好评如潮,买家仍然是回去看看你最近宝贝的评价如何,好评多少,差评多少,作为购买宝贝的一个基础判断点。有些店主,可能有过类似的一个问题:店铺某一款热销的宝贝,本来每天都会有二三十单,一直很稳定,结果从某天开始,进店流量没有太多变化,但是单量骤减。不用说太多,注意宝贝最近的评价,宝贝的最新评价最直接的展示给前来看货买家,直接影响了,买家的购买决定。

03

价格

这一点放在这里再说,其实已经相当弱化了。客户能够通过自然搜索页面或者直通车展位,进入到店铺,已经对产品的价格和自己的购买力进行了考量。所以说,买家进来,已经带够了钱。那咱们需要做的就是,让买家把钱交给你,高兴地交给你。拿了他的钱,买家还要回头对你说一句,谢谢啊!  但是在这里要注意一点,就是买家货比三家的习惯。毕竟现在一款宝贝N多家店铺在销售,但是店铺的销量方面却有很大的差异。如果说你的价格方面和其他店铺价格一样,但是你的宝贝图片、详情的介绍,让宝贝看着像是地摊货,你觉得买家会拍下么?

04

宝贝的销量

这方面的重要性,各位店主都清楚。这也是为什么一款销量低的宝贝,店主总想着去刷点销量,去刷点评价之类的。

05

客服跟进服务

其实买家进店买东西,相对卖家来说是被动的。如果买家不去点击你的客服旺旺,咱们根本不能了解到买家的真实需求。对宝贝的顾虑,物流的顾虑等等。但是如何在买家叮咚以后,去把握这样的机会,说几个交流过程会涉及到的环节,做个注意:欢迎语、沟通环节、议价环节、支付环节、物流环节、售后环节、结束。进店前,店主卖的图片,进店后卖的是产品和服务。  总结,买家进入店铺以后的决定

06

买家评价,综合评分

评价这东西特别影响转化率,无论产品有多好,中差评都避免不了。销量越大差评越多。看上去好像同行也是这样,你会认为这个不影响。但是假设站在另外一个角度思考一下,如果我特意去处理每一个差评。尽可能的满足不满意的客户的要求,协商删除,让我的差评尽可能少一些。就会比同行多一些优势。

07

其他因素

其他因素其实有很多,每一种产品可能都不一样,不能一概而论。但是只有我们卖家最清楚还缺什么需要表现的地方。一个宝贝好不好卖,因素确实有很多,但是如果把客户比较在意的这几项做到极致。我想你的转化率都会高于大部分同行。转化率高了,综合排名才能上升,流量才会持续上涨。才有资格去争排名。

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