满赠活动是淘宝卖家常用的营销方式。通常情况下，买卖双方能皆大欢喜顺利完成交易。当然，偶尔也会遇到买家要求退货的情况。那么，满赠活动的退货有哪些规则呢？卖家没有收到退货或者退货有污损应该怎么处理呢？下面就和大家分享满赠活动中应对买家退货的一些处理方法。
一、淘宝满赠活动退货规则是什么？
买家参加了满赠活动，收到货后又要求退货，需要向卖家提出退货申请。卖家通过申请后将退货地址、收件人及联系方式告知买家，要求买家将购买商品和赠品一同完好无损的寄回。
退货产生的邮费需要由过失方来承担。如果是七天无理由退货或者是卖家发错货、商品质量等问题的属于卖方责任，应该由卖方承担退货邮费。相反，如果是买方自己的问题，那么就应该由买方付寄回邮费。值得一提的是，卖家可以提前为商品购买运费险，降低可能的退货成本。
二、没有收到买方退货怎么办？
卖家同意买方退货申请后，要多关注退货进程。如果发现过了几天还没有收到买方退货就要尽早发现原因并采取对应的措施。
1、物流迟迟不更新要联系快递。如果快递显示已揽件但是停在某个地方很久不更新，那么应该是快递环节出了问题，卖家要积极与快递沟通。联系快递公司来查询到底是怎么回事。
2、快递始终显示未被揽收要联系买家。卖家要积极和买家取得联系，向其确认是否上传了正确的快递单号，收件单位及地址有没有填写正确。一般这种情况，可能是买家寄回商品的时候出现了一些问题。商家应该积极联系买家提醒其正确填写地址并尽早寄回。
3、遇到退货纠纷请淘宝小二协助。如果买家退回的商品污损或商品缺件，买卖双方争执不下，就要请淘宝客服协助处理。平台处理讲究证据，它支持证据充足的一边。所以卖家最好向客服提供相应的商品图片、快递公司的证明等证据。平台检验其有效性通过后，会驳回买家的退货申请。如果证据无效，平台会支持买方。因此，商家想要顺利解决退货纠纷，就必须准备好相关凭证。
三、总结
淘宝满赠活动退货规则是商品和赠品一同退货，责任方承担邮费。此外，卖家要多关注快递状态，若发生退货纠纷应向淘宝小二提供充足证据。