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每逢大促,各位卖家朋友除了铆足劲报名参加活动、店铺各种页面促销氛围营造之外,对于没有报上名参加官方618活动的卖家朋友来说,如何让更多人注意到咱们店铺活动,就成了卖家朋友们另一件关心的事情。今天小编就跟大家分享一下,如何让更多人知道咱们店铺618活动(日常促销活动也适用哦)。
一、营销短信:
营销短信作为一种比较常用的推广方式,其作用是在于告知店铺客户咱们店铺有促销活动正在进行中,促进用户购买,提升交易量。针对不同场景的不同客户,咱们要发送的短信内容也是不同的。
1.大促前活动预告:在大促前夕发送短信提醒,可以起到预热大促氛围的作用。在短信内容方面,除了点明活动时间和优惠力度外,想要进一步刺激客户的购物欲望,要明确告诉客户:这么超值的商品,你再不行动就没了,错过这个村就没这个店了,那么普通用户肯定要进去看看了。
例子:【店铺签名】亲爱的,这个618,全店满100-50,外加50个免单,你还不抓紧行动嘛!错过了,就要再等1年!
2.活动进行时:在大促活动当天,作为卖家的我们虽然手忙脚乱,但也别忘了此时通过短信来进行客户维护工作呦!
A.催付款:有些卖家在买家下单后但尚未付款的时候,这时就需要适当发送催付信息,提醒买家尽快完成付款。可以在短信中体现商品库存少,订单不久后就会自动关闭,营造一种紧张感。需要注意的是,催付款的短信数量要适当,不建议过多,避免让买家产生反感。
例子:【店铺签名】买家昵称,您好!您购买的宝贝因为货源比较紧张,能拍下的都保证能发货的,请您尽快支付,感谢您的谅解与支持。
B.发货物流提醒:大促期间由于店铺突然涌入大量订单,此时可能造成订单不能及时发出的情况,在发货第一时间通知买家发货消息,不仅可以体现我们对买家负责的态度,更能在买家心中增加好感度。
例子:【店铺签名】亲,您的宝贝已经被快递叔叔带走啦,快递公司 快递单号,请注意查收,希望宝贝能让您满意。
C.签收提醒:宝贝到达买家处后,提醒签收并进行好评,一方面可以了解宝贝是否符合消费者的需求,以便接下来更好地完善宝贝,另一方面宝贝好评数的增加,可以提升店铺DSR,有利于店铺的发展。
例子:【店铺签名】买家昵称,您好!您购买的宝贝已到达,请先验货后签收,如有损坏或丢失请拒签,并及时联系我们!请给我们好评哦,有任何问题请联系我们,我们将竭诚为您服务!
需要注意的是,在大促期间会有一个预热时间,发送短信我们可以选择在活动前1-3天分批次发送,如果提前太多发送则客户没能引起注意,如果离活动开始时间太接近,则客户会因接受活动信息太多而选择忽略,这样都不能达到我们预期想要的结果。
同时发送短信时,信息类别也要进行调整,提前发布预热信息一般是以提醒客户收藏为主;活动开始前3-5小时发送的信息则重点提示客户活动开始时间,提高零点的销量。
短信发送时间还需要根据访客和转化时段的数据分析来选择,一天内的短信最佳的两个时间段是在早上8:30-10点,晚上的8:00-9:30,这两个时间段的短信转化效果会比较好。
二、内容渠道推广:
想要让更多人知道咱们店铺的618活动,内容渠道的推广也是不可错过的。
1.微淘:随着微淘这一流量入口重要性的凸显,微淘促销活动也是卖家朋友们不可错过的一种促销方式。现在有很多店铺都有运营自己的微淘,除了自己店铺客户外,也会吸引大量的微淘粉丝,通过在微淘做活动不仅可以更好的维护粉丝,增加粉丝粘性,可以利用活动的方式为店铺获得利益,增加店铺转化。
咱们采用简单粗暴的方式,直接在微淘中放入可直接转化的内容,如有奖征集买家秀、晒买家秀送指定商品、满减优惠等,发放一些福利来吸引顾客参加,这样人气高涨的快,并且能引来大量的潜在粉丝互动。
并且,如果你的微淘有足够的活跃度,还有可能被系统抓取到内容并推荐到公域流量中,借助公域流量巨大的曝光量快速提升所推产品的转化和销量。
2.直播推广:直播渠道现在也是受到很多卖家的欢迎,因为这个渠道是与粉丝互动最直接、距离最近的,并且流量爆发快、转化程度高。
618大促前期,可以通过直播让买家了解活动内容,并对店铺产品进行种草,然后大促当天再次直播,发放一些直播间专属优惠券或者来些限时秒杀活动,去提高买家在店铺的消费体验,激发产品的转化爆发潜力,高效收割。
三、付费流量推广:
1.直通车计划准备:
店铺参与618活动的产品基本上以当下爆款为主,如服装类目的夏款,那么我们在直通车推广方面就需要做夏款高权重的计划,其次引流方案或者是推广计划需要根据蓄水期、预售期、预热期、爆发期、返场期这个流程去合理地安排投放金额和力度,最好做一个表格的形式去策划。
由于咱们是做大促活动的,对于直通车的要求要比平时严格一些,对于引流能力和转化率都有新的要求。618直通车需要我们对人群做更精细推广,从地区的筛选、温度、穿着习惯、低价的人群、中高价的人群等等,都需要进行详细的划分,老店铺可以参考往年同期销售数据,新店可以参考生意参谋中整个行业的历史数据。
2.钻展计划准备:测试日常投放店铺、人群、渠道的数据,优秀点击率素材的规律,并且还要注意CPC/CPM模式投放以及DMP精准人群细分的熟练应用。
3.淘客计划准备:尝试与公域直播达人合作,建立特定淘客推广渠道比如淘客网站、淘大客、淘客群等,最后就是长期严格监控团队的淘客计划。