在买家选择店铺时，除了价格或销量等信息，最重要的就是店铺的评价和信誉度。店铺评价和信用评价是两个不同的对卖家进行评价的体系，但都关系到店铺的形象，信誉，以及商品的曝光量和搜索权重等。那么这两个评价系统分别是怎样运行的呢，两者有什么具体区别呢？下面我们就一起来了解一下。
一、信誉评价和店铺评价的实质区别
总的来说，淘宝信誉评价指的是淘宝星级，即几星、几钻、几皇冠。
而淘宝店铺评价，是指淘宝店铺DSR评分，即宝贝描述、卖家服务、物流服务三项因素。
1、简而言之，信用评价是买卖双方互评的系统，而店铺评价则是买家单方面对卖家进行的评价的系统。信用评价是由专业的信用评价机构根据店铺的综合表现所判断的，而店铺评价是由近六个月来店铺受到的买家反馈所决定的。
2、信用评价代表了店铺的信誉和综合实力等方面，因为官方机构会考量店铺的经济状况和风险承担能力等情况。而店铺评价更多反应的是店铺在具体销售时给买家带来的状态，如商品质量是否好，售前售后服务怎样，物流是否高效快速等。
二、信用评价和店铺评价的表现及操作区别
1、信用评价分为好评中评差评三档，在每笔交易完成后即可进行评价。卖家的信用评分会影响到店铺的等级，即店铺名旁边的桃心，钻石，皇冠等图标。图标数量越多信用等级越高，5个图标就可以升级为下一种类的图标。
买家的一个好评可以增加一分，差评则会扣一分。在14天内同一买家购买同一商品的订单只能算作一次信用评价，即好评只能增加一分。并且通过官方的计算和规定，在一个月内同样的买家也只能有6次有效信用评价。
2、店铺评价则可以从店铺综合动态评价中体现出。店铺评价的内容包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度等，对于虚拟卖家来说只有前面两项内容可以评价。而只有在买家选择了“宝贝和描述一致”之后才能得到店铺评价分数。在一个月内同一买家多次购买店铺商品，只有前三个订单是可以算在有效店铺评价中的。
3、店铺评价和店铺评价都必须在15天之内做出评价，如果逾期就无法评价，店铺的信用评分和店铺评价都会保持不变。且无论店铺评价还是信用评价都可以采取匿名评价的方式。