相信淘宝店主们都知道卖家信誉评级对于店铺来讲起着举足轻重的作用。好的信誉会让顾客更加的信任我们,系统也会由此给予店铺更多的支持。提高信誉评级并不是一件容易的事情,这需要店主们苦心经营。
一、淘宝卖家信誉评级怎么看
1、登录千牛卖家中心,点击【交易管理】——【评价管理】
2、即可看到卖家信誉等级。
3、想知道更为详细的信誉等级可以点进心形、钻石形或皇冠形的图片进入页面查看。
二、提高信誉评级的小妙招
1、想要提升卖家信誉等级,就一定要提高对买家好评的重视程度。具体可以这样操作。
(1)在发货时给顾客放一些赠品或小礼物。这会让顾客收到货时感到惊喜,提高对店铺的好感度。这时我们在去请求顾客五星好评时就会容易的多。
(2)选择比较靠谱的快递公司,不要贪图一时便宜选择小型快递。这类快递公司售后可能会比较麻烦,物流速度过慢会让顾客丧失等待耐心。而这会导致物流投诉情况出现。
(3)进行好评返现活动,一般情况下顾客都会选择好评。同时,这样我们也可以加到顾客微信,在朋友圈中发布上新消息也可以刺激顾客再次消费。
2、与好评量息息相关的就是宝贝销量。想要提升销量可以用以下这些办法。
(1)开通付费推广服务,像是“淘宝直通车”“钻石展位”就是淘宝店主们常用的手段,这些服务会带来巨大的流量。
(2)报名参加“淘抢购”等官方活动,这类活动会增加商品点击量,带来更多成交量。
(3)提高对标题的重视程度,从买家的角度来思考他们究竟会怎样搜索。同时以产品为中心用发散思维的角度思考标题。
(4)进行限时促销或满减活动,适当让利降价会勾起消费者购物欲望。
(5)为店铺打造风格或向顾客阐述店主创业故事。这会拉近店主与顾客之间距离提高成交率,在出现售后问题时也更容易解决。
(6)打造店铺“爆款”。在店铺中也可以打造引流款、利润款。明确每件商品价值才能更快的出单盈利。