我不知道接下来给大家讲这个,会不会得罪一批人,甚至砸了不少人的饭碗,或受到很多人的攻击。也许还会对我们自己的入驻业务有一定影响,不过经过思考后,我还是希望把这些整理出来,分享给大家。
我希望通过我的分享,让大家明白天猫入驻行业到底是怎么回事,有没有100%入驻成功的,有哪些巨坑,有哪些虚假谣言,是不是该让别人去代入驻,还是自己入驻?
一、天猫发展前景
2019年4月天猫总裁蒋凡为天猫未来三年定了四个小目标:
1、 未来三年天猫平台交易规模将翻一番。
2、 天猫要帮助国内外品牌发布超过1亿款新品,同时还要孵化出100个年销售额超10亿元的新品牌。
3、 保持天猫买家数量持续快速发展,保持用户增长获得10亿用户;
4、 品牌官方旗舰店升级为品牌的消费者运营主阵地。
紧接着,2019年6 月 25 日,天猫宣布旗舰店 2.0 升级计划。
从阿里内部给淘宝天猫的定位而言,淘宝是母体,有了淘宝才有天猫。淘宝的定位则是商家孵化器,天猫的定位是品牌的加速器。
蒋凡能够提出这样的小目标,以我在阿里工作几年的经验来看,是基本上完全可以完成的,到时候实在是数据不行集团集中资源全力扶持天猫就可以达到了。
总体而言,相比淘宝天猫更有长期价值。所以很多商家将天猫旗舰店作为运营的主战场。
在这样的背景下,2019年天猫入驻掀起热潮,我从内部得到的数据,2019年大概有将近47万家天猫入驻申请,但实际通过入驻了不到5万家店铺,入驻成功率约为10%。
二、疫情影响—未来更加值得期待
随着今年疫情的影响,很多传统型的品牌、跨境企业、厂家、线下实体门店都加大了对线上的关注,又迎来了一波又一波的天猫入驻热潮。
为方便优质品牌、产品、有实力的商家入驻,帮助大家共度疫情难关,天猫不少类目也纷纷出台了过渡性店铺—天猫新型店铺,大家申请入驻后,只要符合平台经营要求后即可升级为天猫旗舰店。应该说天猫入驻迎来比较好的时机!
三、我的愿景和目标
在这样的大背景下,很多商家、工厂等都想入驻天猫,但是往往自己入驻不成功,不知道天猫到底要什么;找人代入驻,不知道靠不靠谱,而且担心资金安全,还担心代入驻公司自己自己商标与公司污染了;买店铺又太贵了确实不划算。
前两天我在跟一个负责天猫审核的小二沟通入驻的事情,他感到非常惊讶,因为他没有想到这个在他看来没有什么技术含量的事情,结果在外面炒的这么热。
天猫店铺入驻审核在他的KPI考核中只占5%,简单来说这个入驻商家的好坏对他的工作、升职考核基本上没有影响,反而需要花费他不少时间精力去做,而且他本身也根本不愿意做审核的事情,觉得太LOW、太浪费时间了。
天猫入驻为什么值这么多钱,为什么很多商家自己申请不成功,而代入驻费用这么贵,其实原因非常简单,就是一个信息不对称。
商家不知道到底天猫需要什么、商家以为自己很牛逼的供应链结果天猫不care;如果信息对称了,你知道这个里面的内幕、平台的要求、以及小二的心态等,其实你自己就能申请了,而且成功通过率非常高,肯定比90%以上的代入驻公司成功率高。
接下来,我会结合我们自己的入驻经验、以及从现在负责审核的天猫小二、从原来负责过审核的天猫小二那里得到的所有信息,逐步分享给大家。
既然要分享,我给自己定了个目标愿景:让每一个电商人都能自己申请下一家天猫店铺!
四、天猫入驻的误解与骗局
1、为什么我的基本条件都满足,就是入驻不了天猫?
这个是一个绝大部分人都会遇到的问题。这里我以取老婆为例,我问你是不是只要这个人符合性别女、年龄、学历、身高要求,就都可以做你的老婆、跟你长相厮守呢?
是不是除了这些你讲出来的几个基础指标外,你内心还有一些其他的标准,比如说萝莉型还是御女型,比如说性格怎样、身材怎样、对方家庭情况,甚至以前的感情史或者是不是处女等。
那同样的道理,天猫提出来的是最基本的指标要求,就跟你娶老婆提出的前面几个基础指标类似。除了公司注册资金要求、具备一般纳税人资格、即R标或者TM标外,还有很多要求是天猫没有讲、小二没有讲但是你必须做到的。这样做到了这些,你就基本上能够跟天猫结婚了。
2、能不能保住100%下店?
如果说天猫入驻有一个最大的骗局的话,那就是跟你承诺100%下店。就跟刷单一样,商家问这个资源是不是100%安全,刷单公司回答肯定是,商家竟然也信了,商家需要自我安慰,刷单公司很高兴这样安慰他获得订单。
了解入驻这个行业的人都知道,任何保证100%下店的机构都是假的,都是骗人的。天猫入驻这件事情本身的干扰因素就很多,想要入驻的品牌的资质,公司资料,AI机审的维度,审核小二的个人爱好,入驻天猫的时间点等等等,都是可能改变入驻结果的因素。所以,根本不存在什么100%入驻。
跟大家讲一个小二亲自审核的例子,之前有一个阿里总裁办的重要人物由于公关需要,帮助某个品牌入驻天猫,结果都被小二他毙掉了,原因就是不满足类目需求,后面经过协商才入驻成功的。连有这样资源的人都没法保证100%入驻,你说其它人行吗?
3、到底有没有小二资源
很多代入驻以有内部小二资源为噱头,大量接商家入驻的订单。商家由于不知道情况,也信了,这里我详细给大家讲下。
首先:现在阿里廉政体系管理已经非常规范了,很负责任的告诉大家,外面的那些宣传所谓小二资源,基本上是不靠谱的。
其次:这些代入驻的商业逻辑明显就不对。
很多代入驻公司,帮商家入驻,比如一个天猫店铺市场价值30万,他们收9万,前期也不收订金,说自己内部小二资源操作,下店再给钱。其实大家仔细想想也觉得不靠谱,一个价值30万的店铺收9万,代入驻自己至少挣2到3万,而且市场的代入驻基本上都是二手或者三手,换句话说一手还得再挣2万,到小二手上最多也就4万。换句话说,小二也许不止一个小二冒着坐牢的风险,提供最大的价值,在30万里面才拿到4万。咱们换位思考下,如果你是小二你愿意吗?
有人说一个店铺4万,10个就是40万,100个就是400万。小二他们挣得多,但是你想到没有他们挣着400万要违规100次,也就是说100次被抓的风险。
所以但凡大家好好想想,从博弈论角度而言,这些聪明的小二他就会选择另外的路劲,价值30万的店铺他自己收15-20万,他只要干20次就可以挣400万了。风险小得多、但收入不变。
实际上市场上大家能够接触到的代入驻的,95%以上都是没有小二资源的,我在电商行业做了这么久,真正依靠小二资源在开展的只有3个人。
而且他们的合作要求是很严格的,必须要满足天猫入驻最基本的要求,而且要先审查各种资质与品牌,确认可以后还必须先交定金的模式,最重要的是价格比较贵,当然比大家买一个店铺还是便宜不少的。不过他们不接市场上售价低于10万的店铺,因为价钱低对他们没有意义。
4、代入驻他们到底靠谱不靠谱、有没有用?
在讲这个之前,我跟大家分享一个信息,也许大家不知道,天猫平台对代入驻公司、对黄牛是零容忍的态度,是坚决打击的。
为此,天猫内部还开发了一套针对天猫代入驻的反作弊系统,直接系统稽查代入驻黄牛,类似于稽查刷单的系统,维度非常多,这里暂时没法公开透露给大家,后面我会再分享的。
这个是很多商家找黄牛入驻,虽然资料没有太大问题,但是还是被拒的一个重要原因。还没到小二手上,基本上就被系统拒了。
另外,还有一个数据也许没有人跟大家说过,一个黄牛帮你入驻成功一个店铺,收几万块,没入驻不收钱。我可以很负责任的告诉大家,你如果用这几万块去自己准备公司和资料,再自己申请,哪怕是凭概率都能够申请下来一个店铺。如果自己肯稍微花点时间学习下天猫入驻的内容,你花的这些钱应该远远不止申请下来一个店铺,还能把申请的多余店铺卖出去,自己再挣一波店铺买卖的钱。
之前我讲过,2019年大概47万家天猫入驻申请,实际入驻不到5万家,入驻率约为10%。大家感觉这个比例很低,但是大家不知道的是,这些被拒绝的很多都是商家没有花时间了解入驻流程与要求,提交资料有问题,或者是黄牛直接提交被拒的。
由于黄牛长期干这个事情,比较熟悉一些,因此很多黄牛的成功率都在10%-20%,但是这点成功率,大家自己就可以做到了。黄牛收到10家,哪怕成功1家,也挣几万。而你不知道的是,如果如果黄牛不靠谱,会由于他被天猫反作弊系统监控,直接把你的政策的公司和商标给污染了,导致天猫直接拉黑你。
当然,客观来说,市场上也有一些做事非常认真、敬业的代入驻公司,但是鱼龙混杂,你找的到吗?
要知道多次提交有问题是会被天猫拉黑的。另外找不同代入驻公司入驻也是会直接被拒的,这个我后面也会详细给大家分享为什么会被拒,怎么解决这个问题。
5、招商邀请码有没有用?
很多商家参加了天猫的招商大会,拿到了邀请码,以为就可以入驻天猫了;另外没有参加招商会的人也想尽办法弄邀请码,以为拿到邀请码了,就能够入驻成功,其实根本不是这样的。
招商邀请码是天猫招商部门发出去的,这个是招商的KPI业绩考核,而真正能不能入驻成功掌握在类目负责审核的小二身上,他跟招商部门的是两拨人。有邀请码只是能够被提前审核、重点审核而已。用小二的话来说,这个是他们招商的人的KPI,不关我的事!
五、天猫入驻91法则
什么是天猫入驻91法则,这个是我们在长期工作中,以及跟小二们沟通总结下来的经验。
简单来说,要想成功申请入驻一个天猫店铺,90%的工作是在入驻之前做好,10%的工作是入驻时的操作。
另外,如果你按照要求提前准备好所有的天猫公开入驻资料,以及小二看重的但没有公开的资料后,基本上能达到90%的入驻成功率;另外10%的失败率处决于你的资料被小二小概率发现有问题、或者因为小二心情不好就不给你过。
由于天猫入驻的内容实在太多,今天先写这么多,下周一的连载我还会继续写《天猫入驻内部曝光-下篇》,会涉及到更多的申请入驻细节,天猫到底需要什么,天猫入驻还有哪些谣言,我们想入驻具体该怎么实操,有没有一些入驻的捷径,想了解更多的下期继续看就可以,最终我希望大家都能够有一个自己申请的天猫店铺。
另外,天猫入驻里面最重要的素材就是“品牌运营计划书”,也就是入驻PPT。