电商做了这么久,什么样的人也都见过,就算没见过也听过,今天就来说说电商运营里面的坑都有哪些?大家也可以看看周围是否确实存在这样的运营
电商运营第二坑:急功近利,没学会走就想跑
这种运营的表现就是基础优化都没做好,就拼命堆销量拉权重,俗话说得好,磨刀不误砍柴工,很多人新品一上来,不管三七二十一,第一件事就是堆销量,第二件事还是堆销量,第三件事还是堆销量,在这类人眼里销量能解决一切店铺的问题
没错,从最终的逻辑来说,我们开店做生意是想要卖货,是想要赚钱,是想要有销量,但是,除了要销量之外,最终我们需要考虑的还是收益最大化,或者说投产比ROI
很简单的问题,如果花1W块能卖2W,ROI=2,和花1W能卖4W,ROI=4,让你选,我相信只要不是傻子都会选择后者
用ROI来说很多人理解,但是换成别的不是那么容易看到和可衡量的东西的时候,很多人不知道为什么就理解不了了,比如说曝光量
例如,同样的,如果卖100件就能拿到10W曝光量和卖200件才能拿到10W曝光量,你会怎么选?
我们要知道,无论是什么平台,它能给你的唯一资源只有一个,那就是【曝光量】
(PS:圈起来,划重点,要考的,这个我在各种文章里讲了不知道多少遍了)
那么能有多少流量取决于两个因素,一个是曝光量,一个是点击率,而我们堆销量最终想要通过提升销量来提升产品的权重,从而提高曝光量,这个我相信很多人都知道
但是往往大多数人一直沉迷于通过销量的提升提高产品的曝光,而忽略了提高曝光量的深度和广度以及点击率的上限
点击率的上限
我相信大家都能理解,就是你的点击能提升到行业的均值以上的多少为点击率上限,真正打过爆款的就会知道相对于提升转化率而言,点击率的提升比转化率的提升要容易的多的多的多
说到这里可能很多人又会问,为什么点击率的优化比转化率更容易?
可以这么说,你图片的点击率和转化率基本上在摄像机定格的一瞬间就决定了,就算在牛的设计来优化,能够提升的也是有限的
那么我们说点击率为什么比转化更好提升,就是因为对于我们而言,尤其是服饰类目,详情中使用的外景模特拍摄结束了之后我是不可能因为某一个款的优化重新拍一次的,毕竟费用摆在那,但是主图我们却可以重新拍各种类型的图,例如平铺,挂拍,叠拍,组合,创意图等等等等,所以相对而言点击率的优化会更加容易一些,我们自己优化经常都可以优化出提升2倍,甚至3倍的点击率的图
但是切记点击率看的不是绝对值,而是要和行业对比,毕竟因为季节性因素,淡旺季的影响季初和季中的点击率可能差距会非常大,而行业均值是爆款必须达到的基础值,至少不能低于这个值
另外,这里再解释一下:
曝光的深度和广度(这是我自己命名的说法)
曝光的深度
我们指的是曝光量的量级,或者说人群基数,在搜索场景下,我们可以理解成关键词的搜索人气就是曝光深度,在手淘首页猜你喜欢场景下,我们可以理解成人群标签下包括的人群基数,也就是潜在的曝光量就是曝光的深度
曝光的广度
我们指的是曝光量的入口或者机会有多少,在搜索场景下,可以理解成是一个标题内包含的热搜关键词数有多少,就是打开了多少流量入口,同样的30个字,覆盖的关键词越多,我们说曝光的广度越大,在首页猜你喜欢场景下,同样的,你的产品的标签越多,可推荐覆盖的人群越广,代表你曝光的广度越大
OK,回到主题,我们说新品刚上,第一步做销量是没错的,因为没有销量就没有任何权重,就更别说曝光了,但是有了销量之后,有了曝光之后,曝光的效能就完全取决于我们自己的曝光深度及广度,以及点击率能优化到多少了
我们做一个简单的假设:
我们假设100件销量的极限曝光量为10W,200件销量的极限曝光是20W
如果你标题没有做好可能只能拿到50%的曝光,那么此时让你选择做200件的销量拿到50%也就是10W的曝光,和做100件销量但是把标题优化到极致拿到10W的曝光,哪种方式的成本更低,收益更大,我想大家心里都有数了
点击率也是一样的,我这里就不一一举例了
同样的卖100件,如果你能达到10W的曝光量,别人只能做到5W的曝光量,那么你就相当于得到了别人多做了几十件甚至几百件销量的曝光效果
同样的10W的曝光量,你能拿到600个流量,别人只能拿到300个流量,那么你也相当于得到了别人多做几十上百件销量的效果
这不就是我们最求的收益最大化吗?所以有时候并不是一味的看ROI就可以了,要知道ROI能够做的高,和你同样的销量下能拿到多少的曝光,同样的曝光下能拿到多少流量,同样的流量下能转化多少客户是息息相关的
当然说到这里肯定很多人会觉得不就是标题优化和主图优化嘛,这个我也有做啊,问题是你想想你是不是已经做到极致了,你标题写的好与不好,是否达到极限有明确的判断标准吗,你的点击率真的做到了行业均值以上了吗?还能再提高吗?
所以综上所述,新品第一步解决销量没问题,但是再往后解决曝光的深度和广度,点击率的极限才是核心问题,至于具体怎么解决,之后有机会再给大家详细分享
记住一点,磨刀不误砍柴工,运营的极致和精细化运营不是指哪一个方面比你强多少,而是每一个点上都比你强一点点,从而达到量变引发质变的效果
不要没学会走,就急着想跑!!!
OK,今天的分享就到这里了,电商运营坑系列,一起说说你遇到的电商运营坑!