在淘宝店铺运营过程中，有时候我们会遇到一个很头疼的问题，就是店铺DSR飘绿的情况，很多掌柜在遇到这种情况之后不知所措，尤其是刚接触淘宝的新手卖家。大家都知道DSR对店铺宝
在淘宝店铺运营过程中，有时候我们会遇到一个很头疼的问题，就是店铺DSR飘绿的情况，很多掌柜在遇到这种情况之后不知所措，尤其是刚接触淘宝的新手卖家。大家都知道DSR对店铺宝贝的成交量影响是很大的，如果说能够把店铺的DSR提升，对于报大促活动是非常重要的。
另外还需要注意的是，评价这块也是影响店铺转化率的重要因素。如何评价这块做不好！那么一个爆款就无疑是报废了！其实对于恶意、故意的给差评毕竟还是比较少的。试想一下无缘无故买家为什么要给你差评，除非真是闲的没事干了，不妨反过来想想，任何一个评价都相当于一个消费者的问卷调查。有些商家朋友可能会觉得，自己的产品和服务都做的不错，那为什么还是有中差评的出现？
那么如果我们站在消费者的角度来看待这个问题，我们该怎么去做呢？
其实客服这块，从表面来看似乎是很基础的岗位，感觉没有实质性的效果，这也是很很多卖家被坑的主要原因之一，实则客服环节的影响力是很大的。对于做电商，我们不仅仅要做好产品的基础，同时也是更关键的是要非常重视服务，至于理由相信众多卖家已经是刻苦铭心了。现在是服务体验时代，消费者