商家描述:**运动专营店,8年天猫店,主营山地车小配件。 问题描述:店铺销量大,在同行类目排第6名。但是客单价总体偏低,客服每天的接待量也非常大,没有多余的时间去向买家
商家描述:**运动专营店,8年天猫店,主营山地车小配件。
问题描述:店铺销量大,在同行类目排第6名。但是客单价总体偏低,客服每天的接待量也非常大,没有多余的时间去向买家推荐商品。
工具应用:服务市场--悟空交易
实现效果:使用悟空交易旺旺自动关联推荐,在付款后自动根据买家的订单商品进行推荐相关的商品,原客单价16.86元,提升至22.5元,销售额每月提升了280万+。
案例效果对比图(如下):
什么是客单价呢?
客单价是指每一个用户在一定周期内,平均购买商品的金额。其计算公式是:客单价=成交金额/成交人数。一般指一家店铺一天的交易中,每个用户所产生的平均交易金额。将
范围扩大,或者将时期拉长,都会使客单价的数字被放大,因此在比较的过程中要注意前提的统一。
提高客单价,就是让每位顾客的平均购买金额增加。客单价=笔单价×人均购买笔数。所以提高客单价可以从这两个方向入手。
如何提高客单价呢?
一、吸引买家购买