今年淘宝一直强调未来的发展方向就是要做好社区化运营、内容化运营以及生活服务运营!针对这三大方向,可能很多卖家心中都只有一个模糊的概念,并没有真正意义上的弄懂或是理解,所以为了让大家更清晰调理话的操作或是后续淘宝工作的开展,本文就一一为大家讲解。
社区化运营是什么意思?
现如今但凡能吸引粉丝的平台都称之为社区,然而社区化运营可以定义为两种:一、建立或者利用社区来促成交易,大一些的例如新浪微博,再例如微淘,旺信,支付宝朋友圈,利用这里的互动促成交易!二、对特定人群的组织和服务,社区,顾名思义,社会区域,例如某个店铺只针对广场舞大妈这个群体来服务。也就是把定位做到最精致。
内容运营是什么意思?
我们之前的运营属于什么运营?属于产品运营,技术运营!那么何为内容运营,内容可以称之为趣味运营,也可以是特色运营,一切能让客户除了感觉到你在卖产品的同时带着情怀的手段都称之为内容运营!多在于互动,店铺内部新颖的活动!
生活服务运营是什么意思?
例如微信,不靠发信息盈利!发信息免费!所以淘宝提倡生活服务运营,淘宝不仅仅是一个卖货的平台,我们能给商家提供一些免费的有用的服务!例如某个卖服装的店铺每天都会在微淘发如何穿衣搭配,现如今各个城市流行的穿戴。再例如某个卖食品的店铺每天都会介绍一些好吃的,什么味道。这就是服务。但是你想想,客户老是关注你的信息,你的店铺已经深入他的大脑,你还担心卖不出去货?
但是这三个大方向先从哪一个下手呢?大家别急,其实这三个方向可以归纳成一个,我们最容易操作,也能最快见效的,就是内容运营!记住这四个字,今后肯定频繁被各大机构疯狂提起------内容为王!以前常常听到,产品为王,流量为王,今后肯定是内容为王!
淘宝为什么要发展内容运营?
那么先来看下,淘宝平台相比其他的购物平台,他的优势是什么,是万能?这个是的,已经万能了。那么缺的是什么,答案是,缺流量!!!
淘宝还缺流量?当然,淘宝最缺的就是流量,为什么这么说,大家记住,一个人也好,一个企业也好,他最擅长的就是他最缺的,不是经常有人说,让长处更长才能站得稳吗,例如拳王泰森,他如果拳法更厉害是不是更好,例如王菲,她的唱功如果更厉害那粉丝是不是更喜欢,所以淘宝如果流量