淘宝虚假发货怎么赔偿。网购由于不是面对面交易,因此比实体店交易,存在着更大的风险,有些无良卖家,甚至会采取虚假发货的形式拖延,如果碰到淘宝虚假发货怎么赔偿呢?下面,
淘宝虚假发货怎么赔偿。网购由于不是面对面交易,因此比实体店交易,存在着更大的风险,有些无良卖家,甚至会采取虚假发货的形式拖延,如果碰到淘宝虚假发货怎么赔偿呢?下面,小编就针对淘宝虚假发货怎么赔偿,为大家普及一下相关处罚规定。
根据淘宝用户协议第58条,虚假交易,是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益,妨害买家权益的行为。
虚假交易的,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节严重的,还将下架店铺内所有商品。
而对买家而言,例如天猫,如果遇到虚假发货,除了要全部返还已支付款项之外,卖家还要额外支付30%的费用给买家作为补偿,不过这种赔偿,基本上都是以天猫积分的形式下达的,不过也差不多,毕竟天猫积分,是能够在最后结算的时候冲抵现金的。
还有一种情况,就是淘小二介入之后,对双方进行协调,具体的赔偿金额,就要看最后的协调结果了。
看完上面的文章,大家了解到淘宝虚假发货怎么赔偿了吗?提醒大家,遇到虚假发货,千万不要惊慌,保留证据,立即向官方进行投诉,是能够保障自身合法权益的。