在使用产品的过程中我们经常会遇到各类型的问题,那么我们应如何联系欢太客服来解决呢?相信还有很多小伙伴不清楚,对此下面特地为大家准备了相关的详细内容,让我们一起来看看吧。
我第一次遇到的问题是忘记了欢太小游戏的密码,那时候也不知道怎么的,试了常用的那些密码都不对,于是我只能去找客服咨询了。因为需要登录账号,刚好我停在了【我的】页面中,看到下面有个【帮助与客服】便点了进去,一下子就联系上在线客服。
第二次咨询客服是因为我听其他用欢太科技产品的朋友说,主题商店上可以设置透明壁纸。听到这个我的好奇心就上来了,于是自己在这个主题商店上找,找了好久都没找着。我突发奇想地点开主题商店的【我的】页面,想看看有没有反馈渠道,很快我就在【帮助与反馈】上看到了客服咨询入口,而且在线客服智能问答词条上就有这个问题的答案。这时候我就很好奇,欢太科技是不是在其推出的各个APP上内置了反馈渠道,试验一番后,我发现“游戏中心”、“主题商店”等APP上都设置有反馈通道,也能联系到在线客服,多个反馈通道真的太方便了!
经过一番研究后,我发现欢太官网上也设置有反馈通道。用户只需要打开欢太官网的【客户服务】页面,下面便有在线服务可联系到欢太客服。另外,欢太客服微信公众号已上线,上面也有在线客服联系入口。后面我也了解到,欢太科技不仅在APP、官网上内置了反馈入口,还推出了客服24小时在线服务,全天候为客户服务。几次咨询在线客服,我的感受都挺好的,客服响应速度很快,服务态度也很好。
总结一下,欢太客服的反馈渠道有:各个APP【我的】页面中的反馈入口;欢太官网【客户服务】的在线服务;欢太客服微信公众号上的【在线客服】入口。欢太客服24小时在线服务,随时都可以进行问题反馈、咨询。希望我的分享能够给你提供一些参考。