当前位置 : 主页 > 软件教程 > 其它软件 >

哈啰顺风车接单后能取消订单吗

来源:互联网 收集:自由互联 发布时间:2022-06-13
很多小伙伴都在使用哈啰顺风车,但是因为打完车临时有事想要取消预约行程,又担心会扣钱,那么哈啰顺风车接单后能取消订单吗?小编今天就来告诉一下大家吧。 哈啰顺风车接单后

很多小伙伴都在使用哈啰顺风车,但是因为打完车临时有事想要取消预约行程,又担心会扣钱,那么哈啰顺风车接单后能取消订单吗?小编今天就来告诉一下大家吧。

哈啰顺风车接单后能取消订单吗

哈啰顺风车接单后可以取消订单,取消订单后,系统会根据情况进行处理,处理流程为取消订单 > 选择取消原因 > 系统核实 > 产出判责结果(取消详情页)> 有责方执行惩罚。

车主有责场景:

接单后取消的订单中,以下场景,取消方可选择对应的取消原因,若系统核实成功,将自动判为车主有责。若实际发生但未核实成功导致自己有责,可联系客服进行申诉:

1、车主临时不能来接乘客

车主电话或消息说明无法来接乘客,或车主未经商议临时取消

2、车主要求加价或私下付钱

除协商高速费用以外的一切加价、私下付钱行为

3、车主不能按时接乘客

车主通过电话或消息表达无法按时到达乘客起点

4、车主已迟到

超过系统出发时间10分钟未到达乘客起点

5、多次联系不上车主

拨打超过2次以上 或 临近出发30分钟内最后连续拨打2次以上,均联系不上车主;

6、车主商议其他出发时间

车主通过电话或消息与乘客商议设定的出发时间段外的行程时间(平台建议商议时间在接单前完成)

乘客有责场景:

接单后取消的订单中,以下场景,取消方可选择对应的取消原因,若系统核实成功,将自动判为乘客有责。若实际发生但未核实成功导致自己有责,可联系客服进行申诉:

1、乘客临时行程有变,无法出行

电话或消息说明无法出行,或乘客未经商议临时取消

2、乘客长时间未确认行程,导致车主取消

车主接单后超过10分钟未确认行程

3、车主多次联系不上乘客

拨打超过2次以上 或 临近出发30分钟内最后连续拨打2次以上,均联系不上乘客;

4、乘客不能按约定时间出发

乘客通过电话或消息表达无法按照约定时间出发

看完哈啰顺风车接单后能取消订单吗,想必大家都清楚了吧,自由互联还有着很多实用软件教程和最新的手机资讯,快快关注我们吧!

上一篇:抖音怎么取消收藏仅自己可见
下一篇:没有了
网友评论