1、在微信中搜索并关注“腾讯客服”公众号，然后在客服对话框内输入你需要退款游戏的名字加上退款 2、发送之后他会提示无法给你退款，因为这个是机器客服没有退款权限，我们点
1、在微信中搜索并关注“腾讯客服”公众号，然后在客服对话框内输入你需要退款游戏的名字加上退款
2、发送之后他会提示无法给你退款，因为这个是机器客服没有退款权限，我们点击消息中间部位链接，可以填写订单申诉退款
3、在退款订单申请书内我们填写我们游戏基本资料、描述充值过程与退款理由、上传充值图片截图、充值日期也得写上
4、当我们提交资料之后，机器人可以会发送一条受理进程，里面可以看到审核结果，而审核时间一般为24小时之内，请耐心等待即可。
5、不过一般就算找腾讯客服人工处理问题退款，退款的成功率也很低，一般的情况腾讯是不会那么容易退回钱的。