2022年,对于很多手机厂商来说,都不是那么好过的。即便是苹果如此强势,今年的iPhone 14系列也面临着销量不及预期,大量砍单的局面。iPhone 14系列销量不佳,其实也是跟苹果自己的态
2022年,对于很多手机厂商来说,都不是那么好过的。即便是苹果如此强势,今年的iPhone 14系列也面临着销量不及预期,大量砍单的局面。iPhone 14系列销量不佳,其实也是跟苹果自己的态度有关系,标准版各种减配,甚至连Pro版也是接连翻车。
有网友对iPhone 14?Pro的问题进行了汇总,包括紫色版本工艺掉漆,部分批次双卡槽变单卡槽,充电重启,电池容易耗尽。面对这么多问题,苹果只有一个态度:置之不理。这也让很多果粉感到失望。试想一下,如果换成一款国产机有这么多问题,估计早就被喷下架了吧。
面对某些国际大厂售后打太极的问题,人民网还专门进行了报道,表示一些企业对消费者提出的售后要求各种推脱,甚至在保修期内还找各种理由拒绝。反倒是国内厂商在售后这方面都能够积极满足消费者的合理要求。
就拿小米11系列之前的主板问题,小米也是先后出台政策维护小米11系列用户的合理权益。目前小米11系列已经上市两年时间了,小米前段时间也是再次出台新政策,表示小米11系列用户的维修延期到36个月。不仅如此,小米11系列的用户还可以找小米客服要200GB的云空间,用来存储自己的重要数据。这么一来的话,等于小米给11系列的用户上了双重保险。
小米面对老机型的问题,给出如此全面的售后政策,也是得到了人民网的重点报道。对于用户来说,也彻底改观了对小米的看法。
作为一家大企业,就应该承担自己的大企业的责任,出色的产品可以吸引很多用户,但出色的售后才能留住用户。在使用的手机当中,你觉得哪家售后最好呢?