1、京东方面回应称，因神舟违反双方签署的产品购销协议条款，导致其未结算货款被暂缓支付，在神舟再三追款而京东拒不支付的情况下，神舟去法院起诉完全是合理合法的解决途径神舟与京东目前仍就双方的货款一事在商谈，寻求解决方案；你就说收到就有的，商家必须提供证据证明他们发的货没划痕；当然对于京东的回应，神舟肯定是不太服气的，神州董事长也是在当晚再次的发布了一条微博，微博声称京东拖欠神州舟款项其实是实锤了，而且神舟本身并没有任何的违约行为，反而京东没有按照合同支付剩余的尾款，所以现在是京东没有；该微博不仅对神舟的起诉做出了积极回应，而且还向京东进行了宣传当然，两方面的都说自己是合理的，最终结果只有在等待法院判决后才能宣布关于神舟计算机起诉京东的3亿元欠款，京东也给出了主要答复但是现在不知道谁是谁非。
2、首先可以找 *** 申诉如果 *** 不搭理的话，可以找平台介入小平台介入以后，说明原因以及质量的问题即可；其次，去年神舟跟京东闹掰了，事件重现一下在2020年年初，神舟声称京东拖欠3亿多的货款，之后开始了长达四个月的“冷战”，在此期间在京东上看不到神舟电脑的身影了最后一点，就是神舟的蓝天模具不再是领先其他品牌的了；京东之一时间回应，声称是神州违反产品购货条款在先，才导致自己的货款被暂停支付京东公开说明是神舟电脑违反了双方签署的产品购销合同，是神州违约在先，自己也是被动方回应一出，神州电脑和网友纷纷认为，京东欠款时间已是；这件事要从今年2月份说起，在2月20日的晚间，神舟发布了回应说，神舟在京东没有违犯单方面的签订产品的购销协定的任何条款同时京东的申明也确实拖欠了其神州的销售巨款，神舟多次追讨无果后，将京东起诉，这是合法的处理。
3、京东神舟电脑专卖店不是官方的根据查询相关 *** 息显示神舟宣布一个重要的决定，完全跟京东决裂，自己开发神舟商城了；可以投诉产品有问题记得留证据，聊天截图，产品拍照， *** 录音，都可向京东 *** 投诉，理在证据在，自然会处理。
4、如今苹果三星确实在中国的影响力大不如前，但击败他们的时华为小米并不是神州，索尼电脑也并没被神州收购此次神舟电脑京东的纠纷，神州电脑与吴海军成为大家关注的焦点，希望两家能够合理解决问题；如果神州的 *** 不好处理的话，你也可以联系京东的 *** ，京东会安排人对笔记本的 *** 施加压力的，一般会协助你去处理这个事情，当然，这一切的前提都是确实是商品本身质量造成的问题，如果人为损坏的话，是不会给你赔偿的；但是随着事件的进一步发酵，本以为神舟会纠缠到底，但是神舟却突然又“怂了”，让人有些摸不着头脑，但如今的京东真的不是一个神舟站出来就能打败的，如果从京东近日公布的财报数据来看，就知道是为什么了根据相关数据显示；二渠道因素 其实即使对博公堂了也不是问题，问题是京东也是销售电子产品的一个平台，既然京东可以拖欠几亿的货款，那说明京东的销售还是有一定规模的，那这个时候如果真的彻底决裂了，首先钱要等着打完官司，销售又缺少了一。
5、虽然之后恢复了合作，但是只剩下店铺第三方负责售后的店铺，找不到京东负责售后的产品众所周知，神舟电脑的售后服务体验比较一般，这也是利润过低带来的代价京东不再为神舟电脑的保修问题“兜底”，一定程度上打击了消费者的；神舟电脑自成立之初就明确了自己的市场与定位，走高端路线必然竞争不过联想方正，那么只能走低端路线了神舟电脑始终将关注点聚焦于低价，奉行成本为先的概念，从设计生产到销售各个环节都以成本更低为前提神舟电脑就是便宜。
6、你电脑多少钱买的，可能是修电脑的有点发烧，你可以让吃点奥斯他韦，三九感冒药之类的，再来吧你修电脑吧，要我说坏成这样不如重买一个；他是真的没有办法，又没有办法从银行借钱，京东又不还钱，神舟也要生存下去，不拿回钱来，神舟资金链会断裂rdquo因此可以说看出来，要是双方要和解，主要在于京东的做法，如果京东肯付货款，也许就可以庭外和解。