我们现在也是加入电商这个功能,很多小伙伴都有在做电商,抖音的电商相关的服务和规则都是比较完善的,因此在抖音购物的小伙伴们比较多,抖音上带安心购的靠谱吗?
抖音上带安心购的靠谱吗?
安心购就是说这些店铺都是得到识货的审核资质的,有保证都是正品的,大家可以放心的购买是不会出现假货的。
大多数人在电商平台购物时,普遍都怕买错、怕假货、难抉择、怕麻烦,即便在短视频与直播电商崛起的时代,这些问题也并未解决,我们经常能看到某些带货主播选品不严,爆出假冒伪劣问题。
而生鲜和美妆领域的问题更严重,在用户对线上购物的传统认知中,生鲜易腐易坏,美妆有过敏风险,两类商品一经售出难以售后,用户在下单时更加有顾虑,担惊受怕产生迟疑,无形之中浪费了本可以省下的时间,要付出更多信任成本。
而这些情况,现在都可以通过安心购售后保障来规避,现在来了解安心购保障:
1、常规售后,凡是签约“安心购”的商家必须提供5项服务,包括正品保障、七天无理由退货、极速退款、运费险、上门取件等5类服务。
这些服务大多很熟悉,比如买了假货,商家将赔付鉴定费用和退货运费,还支持“退一赔三”;300元以内的商品,下单6小时内,只要订单还没有发货,可以提交退款申请,退款立即到账;买了东西之后想要退货,快递员极速上门取件,还有最高24元的运费补偿。
2、特殊品类专属售后,包括生鲜类的“坏单包赔”以及美妆类的“过敏包退”。
比如,你在平台上购买了生鲜类商品,但是它却在签收后24小时内腐烂变质了,这种情况商家是承诺在24小时内处理的,审核通过即可享受退款。再比如,我们在平台买了美妆类商品,签收60天内,如果使用过程中出现了过敏现象,商家审核通过后同样可以退款。
3、两项可选售后服务,主要体现在时效性上。比如,提供“当日发”服务的商家须将当日16:00前下单成功的订单,在当日23:59:59前完成发货;提供“24小时发”的商家,会在用户下单成功后24小时完成发货。
抖音安心购商品大家尽管放心挑选,是完全有保障的,其实抖音平台的制度还是挺完善的,大家如果购物遇到假货、质量等问题都是可以申请维权的,不过维权需要持有证据。