抖音商家在经营店铺的过程中,如果抖店出现违规行为,那么抖音平台将会对店铺进行扣分处罚,如果抖音小店因为一般违规被扣12分了,那么抖音小店还能继续经营吗?
不能。
抖店一般违规被扣12分已经是最严重的处罚了,店铺基本不能再经营了,只能重新注册一个抖音账号。
抖音小店处罚标准是什么?
抖音小店常见的违规行为和处罚标准:
1、抖音小店涉及敏感词时:商品标题、商品详情页、商品主图、商品SKU、商品推荐语都不可涉及广告等违禁、敏感词汇用语,一旦检测到,直接封禁商品,扣保证金5000,情节严重扣全部保证金并清退店铺。
2、抖音小店虚假宣传时:商品详情页的描述内容需与外包装说明信息内容一致;千万不要有夸张的使用效果前后对比,或者宣传能够起到什么明确的作用和功效。一般平台会根据违规情节严重程度的不同,会扣除小店保证金100元—2000元不等。
3、抖音小店类目故意放错时:有人错放类目,就是为了少缴纳保证金。还有一些是为了做价格差,把高扣点的产品,放到低扣点的抖音小店类目里面去。还有一些需要定向准入的类目,有些商家没有相关资质和入驻渠道,故意错放类目,因为错放类目,情节严重会被扣除全部保证金10000元。
4、抖音小店出售假冒伪劣商品时:没有授权不要发布大品牌商品,抖音小店出售假冒(品牌未授权)商品会被扣除保证金5000元。
5、抖音小店发货超时:就是商家未按承诺的发货时间进行发货与订单号的上传,该处罚每出现一次会扣除保证金10元。
6、抖音小店退款超时:就是上传物流信息开始7日内未退款,或者签收48小时未退款。每出现一次扣除保证金100元。
7、抖音小店换货超时:直消费者机会物件开始,商家未按时更换有效的订单号,每出现一次该情形,扣除100保证金。
8、抖音小店补偿、退赔超时:未能按时履行补偿的每出现一次扣100元。
9、抖音小店补发货超时:商家发货错误,未能按时更换有效物流单号,则每一次扣除保证金100元。
抖音小店扣分多的话,店铺是很难经营下去的,最好的方法是重新注册一个新的抖音小店。