抖音商家销售商品之后，买家收到货物并且签收评价才算整个交易结束，不过有的抖音商家发现买家给的评价是差评，那么抖音一条差评扣几分呢?今天我们来简单看一下。
抖音小店一个差评扣12分。 因为假冒材质成分首次违规时,将对应产品予以封禁处理、扣除保证金5000元、停业整顿三天,并提供整改报告。 若造成平台损失的,平台有权从保证金账户划扣,但若实际损失大于保证金金额的,平台有权冻结/划扣货款,如金额不足的,需在3个工作日内向平台补齐。
如何避免出现差评?
1、从源头选好商品
我们可以直接从源头中减少差评，所以控品就非常重要，如果有货源的话还好，我们可以全过程都跟进，包括检查商品质量什么的，但是如果没有货源的话，我们就可以自己去选择商品的时候，选择质量比较好的。
2、如何选择好商品
首先我们抖音小店是无货源的模式，我们就去选品的时候就要多去评论区下面看看，别人发的图片和评论是怎么样的，最关键的看看那些人说差评的原因是什么?
3、差评的原因主要是商品的质量、就是我们所说的质量问题，要严格把控，还有就是可能会因为态度不好，就是客服如果有某句话让客户不舒服的话，客户后面吗可能会反映这个问题，最关键的还有物流，如果客户一直看不到揽收和发货时间的话，物流太慢，客户也会反馈的，所以我们要注意这些地方。
4、如果是物流我们可以直接和客户沟通一下，看看能不能协商还有机会删除，还有就是客服态度问题的话，我们一定要厚着脸皮跟顾客交流，不要不耐烦，商品这一块的话，就是我们在选品的问题上要找好货源了。
5、一般情况，就是客户收到货物后，发现产品有瑕疵，都会第一时间给我们反馈，那咱们这时候要做的就是，解决问题，不要推脱，还要及时的给客户退换新的产品，用最快的物流方式给客户邮寄;如果说客户还坚持要给差评，那咱们也可以适当地给客户赠送一些优惠券，同时给客户退换新的产品。
如果不想抖音小店被扣分，那么就要避免差评出现，商品质量一定要过关，还有售后服务跟上，这样才能降低差评的几率。