快手商家在设置商品基本信息的时候,需要设置好库存数量,但是有的快手商品想要把库存数设置为零,那么应该怎么操作呢?我们来简单看一下。
快手上库存商品的设置,首先,在快手主页,点击右上角【拍摄】。进入录制界面,点击底部【直播】选项。接下来,勾选上【本场直播我要卖货】。选择后,点击【开始直播】选项。进入直播间后,点击底部的【更多】选项。之后,找到【售卖商品】功能并点击。打开商品界面,选择商品并点击【确定】。
如果快手小店规格与库存设置错误,那么是不能修改的一般会根据平台的规则,来进行相应的损失处理以及赔偿,所以大家在设置规格与库存的时候,还是要多多注意一下,以免填写错误。
如何做好库存管理?
一、库存盘点
1、现货盘点
定期对仓库库存商品进行货物盘点,统计出的实际数量及时同步⾄系统和相关运营⼈员。
保证商品实际库存量与系统库存量⼀致。
2、产能确认
预售商品需要与供应商同步销售节奏与数量。确认供应商能够在规定时间满足需求。
二、销售形式
1、非预售:
⼀般是指现货发售,买家下单后库房可以商家可以快速为买家发货。
在商品上架时可设置,有三种时间可以选择,分别是:24小时、48小时、72小时。
2、预售:
⼀般是指非现货发售,卖家在短时间内⽆法及时发货。
同样在商品上架时可以设置,设置的时间段:4-90天。
注意:
(1)商品的销售设置完成后,买家可以在商品⻚⾯看到商品的发货时间。销售形式⼀定程度上影响商品售卖,请根据实际情况选择。
(2)同⼀件商品如果改变销售形式,需要在【商品管理】页面先将商品下架进行编辑,编辑好后再上架方可生效。
三、商品信息
需要专人进行商品价格、参数、规格、库存、发货、服务承诺、优惠活动(是否支持7天无理由等)信息整理与上传,并保证主播、商品页⾯、客服等相关同学信息⼀致。
四、发货承诺投诉
1、商家案例
案例1:某商家,活动期间为了获取更⾼订单量,在实际库存销售完毕后,设置虚假库存持续进⾏销售,但后期⽆法在承诺时期内发货,引起买家⼤量投诉。
案例2:某商家,活动期间为了获取更高订单量,在直播期间,进行商品预售时,错误预估工厂产能,导致大量订单不能发货,引起买家大量投诉;
2、产生的风险
(1)延迟发货:若消费者因商户延迟发货的情况提出赔付申请的,由此产⽣的赔付费用将由商户自行承担,赔付⾦额不超过商品价值的10%(不少于5元,不超过30元),交易双⽅另行约定的除外。
(2)未发货:若消费者因付款后商品无法发出的情况提出赔付申请的,由此产⽣的赔付费用将由商户自行承担,赔付金额不超过商品价值的30%(不少于5元,不超过200元),交易双⽅另行约定的除外。
(3)如⼤量订单未履约发货,快⼿将按照《快手小店商品推广管理规则》违背服务承诺处理。