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拼多多描述/质量抽检不合格赔偿怎么处理?附攻略

来源:互联网 收集:自由互联 发布时间:2023-04-20
现在拼多多商品被抽检到描述不符或质量不合格的情况下,商家处理违规的四个步骤,助您快速掌握如何核实违规和处理违规。那么拼多多描述/质量抽检不合格赔偿处理攻略是什么?下

现在拼多多商品被抽检到描述不符或质量不合格的情况下,商家处理违规的四个步骤,助您快速掌握如何核实违规和处理违规。那么拼多多描述/质量抽检不合格赔偿处理攻略是什么?下面给大家讲述一下。

一、查看违规通知

在站内信→违规通知中可以查看违规通知。

二、站内信中的重点信息

赔偿处理通知站内信,其中包含了具体违规情况和判断结果、赔付时间段、赔付标准、以及对应的规则和申诉等相关事宜,商家朋友需要仔细阅读。

三、申诉、复检或确认违规

点击站内信中的链接或者在店铺管理→违规信息→选择:商品描述或质量抽检不合格,点击对应违规通知右侧的“申诉”进行处理。

提醒:拼多多的商家朋友在处理前,建议您充分了解通知中对应商品的违规情况,并及时与供货方联系,确认商品的实际情况:

如果核实后发现该商品存在站内信中描述的问题,可以点击“确认违规,并接受违规处理”按钮;如果核实后发现该商品没有存在站内信中描述的问题,则可以准备相关有效的申诉材料,在对应位置上传,并点击“提交申诉”按钮;

复检︰如果对于平台送检并经检验检测为不合格的质检项目,在违规通知后的7个工作日内在申诉原因内表明申请复检,但应同时提交足以质疑原检验检测结果的材料,例如,同批次、同类别产品的质检合格证明,并点击“提交申诉”按钮。

四、相关处理规则

商家朋友可以在商家管理后台→规则中心,查看对应的规则

商品描述及质量抽检不合格的简要处理流程,这里我再次提醒商家朋友,遇到该类问题,需要先查看站内信,根据站内信的指引进行操作。

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