在拼多多开店需要遵循拼多多平台的规则,如果稍有失误很有可能会被处罚,就比如说最常见的拼多多极速发货,那么拼多多极速发货规则是什么呢?
1.拼多多的店铺在要求的时间内发货。点击发货订单号后,必须有货运物流包裹的信息内容,比如基础品类产品必须在2天(两天)内发货,点击发货后24小时内必须有货运物流包裹记录的信息内容。如果请求超时没有发货或者请求超时没有货运物流收款记录,则判定为延迟发货,按照每笔订单的信息对客户进行补偿,现金卷由违反规定的店铺承担。
2.拼多多各种物品的发货时间。
如果货物没有在承诺的时间内交付(延迟交付),将受到无门槛现金卷的处罚。
3.延迟交货将加重处罚。
4.拼多多在线客服接到举报后,会对店内违规的产品进行审批。
5.如果发货被谎报,违反规定的店主应向拼多多的顾客支付违约金。
有哪些常见场景?
1. 延迟发货
一般而言,拼多多的默认发货时间都是48小时内,如果商家没有按照规定的时间发货,或者超过这个时间没有揽件的记录,那么就会被平台判定为延迟发货的情况。这种情况商家会被处罚一张3元无门槛的优惠券,相对来说处罚力度不大。但是对于买家而言,48小时之内没发货,物流速度慢,一定程度上败坏好感,买家给中差评的概率提高了。
2. 虚假发货
虚假发货就是物流更新的不及时,例如商家上传物流单号的24小时内,物流公司查不到揽收信息,或者上传物流单号后的24小时内,物流公司没有揽件信息,后续也没有更新物流信息。对于虚假发货这种行为,拼多多的平台的处罚力度是特别大的。
3. 欺诈发货
欺诈发货是指买家购买商品后,商家上传了物流单号,但是消费者收到的却是空包裹。或者是毫无相关的商品。还有一种情况就是商家告诉买家发货,但是24小时后没有相关的物流信息,让买家确认收货,这种实际上没有发货的行为都属于欺诈。
拼多多卖家发货一定要按照平台的规则来操作,如果发货出问题了,那么店铺不仅仅要降低权重,还有可能要处罚。