我们做好京东店铺，那肯定也需要提前去了解一下京东精选是什么，如果出现了消费者想要退款的情形。那么京东精选怎么退款?是正品吗?
1、打开手机京东，然后点击右下角【我的】
2、找到该商品，点击该商品后面的【申请售后】
3、在服务类型中，点击【退款】，然后等待回应就可以了
是正品吗?
与天猫、当当、亚马逊等商城一样，京东是网上正规的正品商城，质量有所保证虽然京东商城售卖的产品比实体店便宜很多，不能保证100%的正品，但是质量很好。
在保证高质量的同时，京东还提供了一站式的购物体系购物、快递、返修、退货等服务一体化呈现，为用户提供了至上的购物体验。
京东商城就像是一个巨大的实体商城'而这个实体商城被搬到了网上，以在线销售的方式来经营京东商品质量自然与一个巨大的正规实体商城售卖的商品是相当的。
京东商城现在越做越大在很多大城市都有自己的仓库，他们有自己物流系统和送货员，如果他的商品质量有问题，是不可能做到这么大的但是，京东也有第三方家商，也就是在京东开店的商家，就像淘宝的天猫商城。
虽然京东对来开店的商家的审核制度比较严格但店太多了，偶尔也会出现监管不力的情况出现，所以，第三方商家的货，我们还是要多注意一下的，平时一定要多看看评价，但是只要是京东自营的商品那是可以放心的。
有哪些规则?
买家购买预售商品需要缴纳一定数额的定金，定金的作用主要是用于购买京东预售商品的担保，和确保获得购买改善商品的名额，一般都是需要买家在拍下商品后的30分钟内完成支付，否则订单将会被自动取消。
如果在京东预售期间，京东商家提出关闭预售活动的，那么视为京东商家违约，商家违约的时候需要按照用户实际支付的款项全额退还。
买家在支付定金的时候，需要跟商家客服了解清楚具体的活动规则，在填写资料的时候，填写的信息一定要真实有效。
如果消费者的原因，未完成预售订单尾款支付的，商家可以扣除消费者已支付的定金如果因为商家原因，商家在支付尾款前主动与消费者协商终止订单的，商家应按双方协商的方式解决。