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京东买到假货怎么办?被商家危险如何处理?

来源:互联网 收集:自由互联 发布时间:2023-04-20
现在我们在京东平台购物以后,如果不想要商品的话,申请退货退款就行了。在这个过程中可能会和商家产生纠纷,然后会受到商家的威胁。那么京东买到假货如何维权?被商家威胁了怎

现在我们在京东平台购物以后,如果不想要商品的话,申请退货退款就行了。在这个过程中可能会和商家产生纠纷,然后会受到商家的威胁。那么京东买到假货如何维权?被商家威胁了怎么办?下面给大家讲述一下。

通常受害的消费者可以选择报警,同时,可以向淘宝消费者维权中心反映。

首先,保存证据,比如和商家之间的聊天记录,若收到骚扰、恐吓电话或短信时,要注意保存通话、信息记录,以及可以查证的信息来源;

其次,可向卖家所在的网络交易服务平台投诉;

第三,情节严重者可向法院提出民事诉讼,有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为,则该卖家已构成民事侵权,严重的还有可能受到刑事追究。

《中华人民共和国治安管理处罚法》

第四十二条 有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:

(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;

(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;

(三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;

(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;

(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;

(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

京东买到假货如何维权?

1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。

4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。

最后,消费者们如果被京东商家威胁了,消费者是可以去维护自己权益的哦。而且目前投诉的方式有很多种,如果比较严重的话,大家还可以去报警处理这些事情。

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