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淘宝拆成两个包裹怎么操作?如何赔偿?

来源:互联网 收集:自由互联 发布时间:2023-04-20
我们在购物过程中,有时候遇到需要将一笔订单拆成两个或多个包裹发货的情况。因为不同的商品可能需要不同的物流方式或者来自不同的商家,这就导致了需要将订单拆分为多个包裹

我们在购物过程中,有时候遇到需要将一笔订单拆成两个或多个包裹发货的情况。因为不同的商品可能需要不同的物流方式或者来自不同的商家,这就导致了需要将订单拆分为多个包裹发货。那么淘宝拆成两个包裹怎么操作?下面给大家讲述一下。

淘宝拆成两个包裹怎么操作?

1、进入淘宝网站首先打开淘宝网站,登录自己的账号。

2、进入已买到的宝贝页面在淘宝首页,点击右上角的“已买到的宝贝”按钮,进入已买到的宝贝页面。

3、选择需要拆分的订单在已买到的宝贝页面,找到需要拆分的订单,点击订单右侧的“查看物流”按钮。

4、点击“拆分订单”按钮在查看物流页面,找到订单详情,点击“拆分订单”按钮。

5、选择要拆分的商品在拆分订单页面,勾选需要拆分的商品,点击“拆分”按钮。

6、确认拆分信息在确认拆分信息页面,确认需要拆分的商品信息和收货地址信息,勾选同意拆分规则,点击“确认拆分”按钮。

7、等待商家发货拆分订单成功后,商家会根据拆分的信息分别发货。此时需要等待商家发货,跟踪物流信息即可。

淘宝拆成两个包裹后如何进行赔偿?

1、包裹丢失的赔偿如果拆分的包裹在物流过程中丢失,用户可以通过淘宝平台进行赔偿。首先需要在淘宝平台上查询包裹的物流状态,如果显示是“已签收”,但是用户并没有收到包裹,那么就可以进行申诉。在申诉过程中,需要提供相关的证据,如快递单号、收货地址、购买记录等。如果平台确认是物流公司的责任导致包裹丢失,那么用户就可以申请赔偿,赔偿金额一般为商品价格和邮费的总和。

2、包裹损坏的赔偿如果拆分的包裹在物流过程中出现损坏,用户也可以通过淘宝平台进行赔偿。首先需要在收到包裹时及时检查,如果发现包裹有损坏,可以在签收时拒收包裹,并及时联系卖家进行处理。如果已经签收了包裹,需要在签收后的24小时内向卖家提交申诉,并提供相关证据,如照片、视频等。如果平台确认是物流公司的责任导致包裹损坏,那么用户就可以申请赔偿,赔偿金额一般为商品价格的一部分或全部。

3、包裹延迟送达的赔偿如果拆分的包裹在物流过程中延迟送达,用户也可以通过淘宝平台进行赔偿。首先需要在淘宝平台上查询包裹的物流状态,如果延迟送达,可以联系卖家进行催促。如果包裹迟迟未到,可以在平台上进行申诉,并提供相关证据。如果平台确认是物流公司的责任导致包裹延迟送达,那么用户就可以申请赔偿,赔偿金额一般为邮费的一部分或全部。

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